执法人员邀请企业代表参与执法体验

　　4月30日，交通运输部印发了《开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动方案》，决定自2021年5月至10月，在全国交通运输行政执法队伍集中开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动。

　　为全面落实交通运输部、省交通运输厅关于开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动有关部署精神，深圳市交通运输局结合实际，从严从速开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，一是迅速传达、周密部署，成立了以局主要领导为组长的专项整治工作领导小组，迅速传达交通运输部、省交通运输厅关于开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动有关部署精神，及时研究部署我局落实方案和措施，并组建专项整治行动工作专班，确保各项工作落细落实；二是组织开展讲政治、优作风、强服务专题教育，深入开展执法队伍警示教育，以近年来我省、我市交通运输执法领域发生的违纪违法案件为反面教材，组织执法人员深入剖析自身存在的问题，召开分享交流会，做到以案明纪、以案说法、以案促改，引导执法人员旗帜鲜明讲政治，牢固树立执法为民的理念；三是深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧密结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动，践行执法为民理念，从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起，从市民出行难点、从业人员痛点出发，着力解决市民交通出行急难愁盼问题，切实维护交通运输市场主体和人民群众的合法权益；四是深入开展自查自纠，开展执法队伍警示教育，聚焦制度不合理、执法不规范、为民服务意识不强等突出问题，组织执法人员深入剖析自身存在的问题，制定整改清单，引导执法人员坚定理想信念，加强作风养成，提升素质形象；五是深入开展“大调研大走访”“执法体验周”和“基层站所开放日”活动，深入企业、社区、工地、场站，与企业、群众互访交流，引导企业守法经营，邀请群众和媒体参与、观摩、体验执法工作，在治超检测点设立司机休息室，设立执法公示栏，确保服务措施落到实处；六是大力推行说理式执法，落实“谁执法谁普法”的普法责任制，坚持寓执法于教育，把违法事实、处罚依据亮在明处，加强对交通运输法律法规、相关政策、安全知识的宣传讲解，介绍交通运输执法职能职责，以及常见交通运输违法行为的危害。

　　自开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，市交通运输局共邀请媒体参与体验报道执法6次，邀请群众（从业人员）参与体验执法7次，主动到企业开展调研走访及送法上门服务44次，开展为群众办实事实践活动149次。

　　1、典型案例 在超限检测点设置司机休息室

　　6月23日，位于宝安区松岗街道的松岗超限检测点司机休息室正式启用，室内设置了座椅、书桌、饮水机、手机充电器等设施设备，并提供免费的WiFi，桌上放置了拓展便民服务意见登记本。同时，执法人员还将联合治超执法流程、交通执法监督举报电话等信息公示上墙，主动接受司机朋友的监督，让广大交通从业人员感受到市交通行政执法人秉公执法的态度，也感受到了交通执法人以人为本的温度。

　　2、帮企业解难 企业发来感谢信

　　6月2日，广州市穗美怡汽车运输有限公司等10家广州市客运企业共31宗案件因缺失票据等资料不能正常办理信用修复。了解到这些企业面临的困难后，市交通运输局执法支队违章处理窗口急企业所急，当天上午安排专人为相关企业查询每宗案件罚款缴交情况，并将每宗案件所缺失的材料予以补充完善后，扫描发给企业使用。同时，针对部分企业不会使用非税缴款通知书二维码查询罚款缴交情况的问题，专门分类梳理了扫码查询流程，以方便企业熟悉缴款操作。

　　近日，广州安迅天宇客运有限公司、珠航旅游汽车有限公司、广州市金马汽车有限公司等企业纷纷向市交通运输局执法支队发来感谢信，对执法支队想企业之所想、急企业之所急的工作作风表示高度赞赏，感谢执法支队在非常时期为企业提供了优质、高效、专业的服务，帮助企业排忧解难。

　　3、进学校宣传出行用车安全

　　为切实解决学校包车出游出行的安全隐患，保障广大师生的生命安全，5月19日，市交通运输局执法支队联合龙岗交警、龙岗南湾街道对龙岗区南湾街道辖区内所有学校、幼儿园主要负责人进行学校包车用车专题宣讲。执法人员将近期出现的相关案例及学校包车用车安全知识进行了详细宣讲，并建议南湾街道各部门建立长效沟通机制，发现问题及时上报，把学校包车安全管理落到实处，确保学校学生用车安全。

　　4、面对面交流 把市民“信访”变信任

　　为推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动走深走实，深圳市交通运输局积极开展 “基层开放日”和“执法体验周”活动。

　　5月21日，热心市民谢先生拨打12328反映网约车平台给无证网约车派单，对平台企业扰乱市场秩序的行为表示不满，市交通运输局执法支队接到投诉后立即联系信访人，深入展开调查。5月26日，执法支队召开企业约谈会，邀请了信访市民谢先生、行业主管部门（市公共交通局）及被投诉网约车企业参加。

　　执法人员首先向信访人谢先生详细介绍了我市交通执法工作职责、执法流程及近年来对网约车平台违规查处情况，并现场向网约车平台企业核实谢先生的投诉事项，督促平台企业严格遵守相关法律法规，切实履行企业主体责任。同时，现场进行答疑解惑、积极宣传政策法规、广泛听取执法工作的意见建议。平台企业纷纷表示，将按照约谈要求，对平台经营行为进行全面系统审视，扎实做好整改工作，更好地满足人民群众出行需求。

　　约谈结束后，执法人员通过前期调查取证，依法现场对首汽约车和阳光出行两家平台企业实施处罚，并邀请信访人谢先生全程参与。亲身体验执法工作的谢先生激动地表示，第一次参加政府部门的执法约谈工作，感触颇深，对处理结果很满意。

　　通过与企业、市民约谈交流，市交通运输局执法支队让群众带着问题来，载着满意归，把群众的“信访”变成信任。同时，引导企业守法经营，实现执法力度与执法温度紧密融合，市民满意度明显上升。

　　5、协调相关部门为机场网约车提供免费停车场

　　为切实解决机场片区广大网约车司机反映强烈的网约车接单、排队、停车难问题，5月18日，市交通运输局机场办、执法支队协调深圳机场集团，为机场区域营运的网约车提供免费停车场，同时大力宣传引导广大网约车合法合规经营。

　　此前，深圳机场网约车临时停车区存在车位紧张、候车环境不佳等问题。为此，市交通运输局机场办、执法支队协调深圳机场集团启动P4停车场网约车停车区。该停车区配备592个网约车停车位，还有停车充电、食堂用餐、如厕等便民设施，为机场片区网约车司机提供便利。

　　执法人员在执法过程发现，个别网约车司机以旅客路途太短，获得利润不及长时间候车成本为由，出现“挑单”“拒单”甚至“买客”等行为，影响机场旅客乘车体验。执法人员在加大执法力度的同时，主动联合机场公安与滴滴平台建立了非诚信司机和非诚信乘客黑名单，对非诚信司机（线下揽客、勾结拉客人员“买客”等网约车巡游揽客司机及车辆）永久停止机场区域服务，引导网约车司机合法合规经营。（来源：深圳特区报）