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深圳机场针对特殊旅客会提供哪些服务?

来源:深圳市交通运输局发布时间:2021-04-29 16:02字号:【 视力保护色:     

 

  深圳机场为60岁以上老人、孕妇、患病及肢体伤残(行动不便)等旅客提供特别关爱服务,包括优先值机、优先安检、免费乘坐电瓶车、优先登机等全流程爱心服务。

  1.优先值机:各值机岛头均设有“爱心服务”柜台,各航空公司及地面代理为特殊人群提供值机和行李托运优先办理服务;

  2.优先安检:国内37、38号,国际9号安检通道为“爱心通道”,供特殊旅客专门使用,内设婴儿座椅、便利箱等服务设施;

  3.免费电瓶车:国内出发、国际到达以及地面交通中心区域设有为特殊旅客提供免费代步服务的电瓶车,可接受预约服务;

  4.母婴设施:深圳机场所有洗手间内都设有母婴室,内有哺乳座椅、婴儿打理台、恒温热水器及纸尿裤售卖机等设施,国内28号登机口附近设有旗舰母婴室,内设哺乳区、儿童游乐区等母婴多功能区域和设施;

  5.优先登机:登机口均设有爱心座椅,各航空公司及地面代理为特殊旅客提供优先登机服务;

  6.爱心轮椅衔接服务:由机场协助航空公司将有需要的轮椅旅客由机场车道边(四层离港平台)接送至航空公司特殊旅客服务柜台,可接受预约服务。

  7.机场特殊旅客服务预约渠道(需提前24小时预约)。


        


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