2018，市春运办说春运

　　

　　“2018，市春运办说春运”（音频直播）

　　

　　“2018，市春运办说春运”访谈现场

　　【主持人】：听众朋友中午好！时间来到11:38，欢迎大家走进田雨的交通生活热线节目，今天是进入春运的第九天，我们请来深圳市春运办多位负责人走进节目，结合铁路公路以及城市交通保障，在节目中和各位朋友介绍一下春运目前的形势。

　　我相信每一个朋友可能不自觉的都会参与到春运之中，很多人会觉得春运就是一定要乘坐长途大巴、火车、飞机出行，事实上每个人都有可能出行，因此针对春运形势，每一位朋友都应该去了解一下。

　　今年截止到目前为止，深圳针对春运做的保障工作是否满足了春运的形式，以及目前春运进行到什么样的一个状态，需要给大家做出的一些安全出行的提示又是什么？今天深圳市春运办的多位工作人员走进节目和各位朋友进行互动交流，涉及到春运的话题，无论是大家发现了什么问题，还是有一些情况需要咨询，包括门购票的问题，乘车的问题等等，欢迎你们走进我们的节目热线，我们已经为大家开通了88311062，也欢迎各位朋友可以通过微信的方式与节目互动，请各位朋友在微信公众号里面搜索TY1062，TY就是田雨的首字母，后面是阿拉伯数字1062搜索TY1062加关注即可以和节目进行互动，请各位朋友在发微信的时候，一定用文字的方式与节目沟通，一路相随，有最新的路况消息，也期待着各位朋友随时补充曝料。

　　首先给大家介绍一下我们的五位嘉宾，他们都是来自深圳市春运办。肖伟东（市公共交通局出租客运处主任科员），肖科长您好，还有徐睿（市公共交通局公交处副主任科员），徐睿您好，以及祁卫东（市公共交通局道路客运处科员），祁科您好，还有我们杨劲良（深圳市客运服务有限公司业务发展部部长），杨劲良您好，还有咱们毛卫国（深圳北车站党委宣传助理员），这是来自北站。

　　欢迎五位嘉宾这个走进我们的节目，因为每一年到春运的时候，民航的出行相对来说保障以及秩序以及压力不是很大，因为相对来说它成本比较高，因此更多的人是选择了火车，选择了这个长途大巴，每一年春运对于这一块的运力保障是社会极为关注的，因此你们承受了较大的压力。今天是春运的第九天，总体深圳市的春运情况现在运行的怎么样？我们首先请祁卫东给大家做一个介绍，好吧？

　　【祁卫东】：好。各位听众朋友们，今天是2月9号，是春运的第九天，春运的前八天我市公路铁路民航水路四大交通运输方式，共对外发送旅客量是363.25万人次，同比去年呢是上升2.77%。其中呢铁路客运量是222.62万人次，同比上升5.39%。道路客运发送量是72.82万人次，同比下降7.32%。民航客运量发送是58.89万人次，同比上升5.42%。水路客运量是8.92万人次，同比去年上升14.28%。

　　春运以来我市春运运行总体情况安全平稳有序，没有发生较大以上的道路交通事故，也没有发生300人以上滞留超过66个小时的情况，总体的情况还是运行平稳。同时，我也从深圳市交警局了解到，在我们的安全检查里面还是发现了一些没有运输资质的一些黑大巴。所以说在我们的公路出行这一块，安全保障这一块，还是需要咱们加强进一步的内部检查和督查，当然这些黑大巴往往不进站，所以说需要我们警方通力配合。

　　这是咱们这个整体的一个情况。相对于2017年的春运或者是往年的春运，我们今年春运有没有一些特点呢？2018年的春运相较往年我市的春运共有以下几个方面的特点：

　　第一个是旅客发送量将创历史新高，预计今年我市春运期间旅客发送量将首次突破1600万人次，节前跟节后将会形成明显的客流高峰，其中铁路跟民航逐步将承担75%以上的旅客发送量。第二个是今年的天气对春运的影响比往年要重。根据市气象部门的反馈，春运期间那个深圳天气潮湿多雨雾，还有阶段性的阴冷天气，粤北山区以及周边的省份有短时的雨雪冰冻天气，对返程交通将会有比较严重的影响。第三个特点是节前公路容易发生拥堵。根据交警部门研判，莞佛高速虎门大桥段以及长深高速惠州段，都将对深圳节前离深交通造成明显的影响。第四个特点是节后市内运输压力大。由于今年春运期间天气情况不容乐观，且今年的春运比往年要晚，节后客流高峰时段列车航班集中到达，容易造成晚点，市内公交跟出租保障的压力会比较大，随着民航铁路，比如说到达这个时间发生了一个变化，我们在公路这一块就深圳市内的公交保障就需要做好衔接，所以说大家一说到这个春运不光是咱们跑出去了是春运，市内交通也是一个整个系统里面非常重要的一个环节，我们稍后都会给大家做出介绍，也请各位朋友放心，每一年咱们深圳市春运办为确保大家顺利出行安全出行是做了大量工作的。

　　【主持人】：其实说到这个春运可能很多朋友最关心的就是火车票怎么买，火车站的这个压力是最大的，因此我们今天也请春运办来自深圳北站的毛卫国，给大家介绍一下春运以来咱们高铁的运行情况，好吗？

　　【毛卫国】：好的，给大家汇报一下。

　　各位听众朋友，深圳北站前八天总共运送旅客109.8万人次，日均13.7万人次，总共开行这个动车组列车1892列，就是前八天日均开行236.5对。就是往广州北京方向1040列，往厦门往上海方向852列，早高峰午高峰进站的客流会比较大，早上7点到9点主要是集中在东广场，因为公交和地铁都已经开始在下客，这里的客流比较大，我们会采取人工引导旅客去西广场。中午11点到15点，东广场的旅客比较多，所以我们在这里提醒旅客，第一要提前换取纸质车票，提前换取纸质车票，尤其是往这个南广贵广方向的，因为他那边开通二代身份证验证，还有就是非二代身份证也要提前换取纸质车票，不要集中到车站来换取，建议用你的空闲时间去就近的代售点都可以换取纸质车票，不要集中到车站窗口来取票。这是第一个提醒。

　　第二个提醒就是开车前两小时以内的旅客，尤其早高峰午高峰，排队检票进站两小时以后的旅客尽量不要都集中到这个时间段来进站，因为我们今天开始这个量就已经上来了，我们的这个预售大概是在18万左右，很多旅客他是早上7点钟8点钟的样子就拿下午三四点钟的票到车站来，或者是十一二点钟了，就是尽量晚一点不要太早了，提前两小时提前两个小时就足够了是吧？也不要太慌，在车站呆五六个小时也没必要是不是？

　　第三个呢就是这个人脸自助验证系统。这个系统是只受理两小时以内的车票，开车时间两小时以内的车票可以通过人脸识别自己刷脸进站，二代身份证不用取票。

　　第四个要提醒的就是我们在东西广场设了急客通道。开车前15分钟老幼病残孕以及需要使用辅助工具行走的重点旅客，通过实名验证安检后直接到候车室，然后再上车大概是五分钟左右，所以急客通道请广大旅客朋友给予支持，因为什么？每个人可能都有一些临时的事情，在开车前15分钟赶到车站，如果按正常的排队进站就上不了车了。

　　预计从2月10号开始一直到14号，客流每天大概都有17万左右，预计10号到12号每天应该在18万以上，最高峰可能达到20万，目前从2月9号到15号，除广州南南京上海杭州方向有少量余票以外，其他方向的票都已经售完，就是说现在买票只能看有没有人退票了，只能捡漏了。

　　【主持人】：好！关于这个铁路这一块，尤其是高铁这一块这几年进步特别大，对于缓解这个春运的压力真是功不可没，在春运的时候大部分人最期待的就是能够坐火车，为什么呢？因为火车准时，乘坐的这个环境也不错，相对也比较安全，相对来说它的价格也便宜一些，因此每年春运到来的时候，对于铁路运输来说都是一个重大的一个考验。那么现在事实证明我们确实还是接受了这个考验，每一年都在进步。我们请毛卫国给大家说一下，就是我们这几年，就比如说我们今年通过高铁发送旅客和去年相比是不是也已经有了一个显著的提升？

　　【毛卫国】：今年春运跟去年相比，大概我们这个旅客发送量提升了10%左右，今年预计整个春运期间深圳6个火车站一起大概是921万，深圳北本站预计是512万。

　　【主持人】：噢，你看这个这么多的人要从这儿出发，其实除了列车要把大家运走，那么在这个地方候车呀等等这些安全秩序的保障，其实我们北站还是承担了很大的压力，也付出了很多的这个心血，也向你们致敬！

　　今天我们和各位朋友关注的是春运的话题，无论大家是选择哪种方式出行，应该说在我们的交通运输方式上都在接受压力的考验了，因为逐渐的接近客运峰值了是吧？所以说无论大家通过哪种方式出行，你担心什么你关注什么，大家都可以走进我们的节目来进行咨询，或者是在确保春运的安全出行这一块，你发现有一些需要监管的地方，有一些安全的隐患，各位朋友更是要大声的说出来告诉我们。

　　刚才祁卫东给大家提到了铁路民航运输一旦发生延误等一些变化的时候，我们深圳市内的公共交通保障对于春运来讲也是非常重要的一环，以及我们从深圳出发，很多朋友可能会选择通过大巴长途大巴的这种形式出行，这一块也是大家极为关注的，因此我们接下来就把我们的目光转向城市客运，我们首先请杨劲良给大家介绍一下咱们深圳市客运站目前的整体运行情况。

　　【杨劲良】：好，各位听众们好，目前客货中心所属客运站，我们预计2018年发送旅客是97万人次，其中春节前15天预计发送4.5万班次，发送旅客48万人次。2月12号到15号这四天是陆陆续续续进入客流的高峰阶段，公路方面大家都知道，就是铁路票现在基本上售完，我们公路这一块也就是客户中心，我们准备了2700台的常规运力，还有250台的应急运力，从这个运力上完全是能够满足我们旅客的出行需求。

　　【主持人】：这一块真是要给我们这个长途大巴要点个赞，为什么呢真是兜底的，你飞机票买不上，火车票买不上的时候乘坐大巴，我们的大巴还是满足了大家的需求，只是可能坐车的时间会长一点。好，您继续。

　　【杨劲良】：嗯，刚才提到春运公路是能够完全满足旅客的需求，那我想啊怎么样买到我们的票，那这里也说一下：

　　广大旅客可以通过多种售票方式，其中就是可以通过手机微信来购票，微信公众号是“深圳汽车客运”，深圳汽车客运是不是六个字啊，深圳汽车客运这是我们的微信公众号，关注了微信公众号，进去以后可以查询和购票。

　　【主持人】：“深圳汽车客运”微信公众号功能还蛮强大的哦！很好，关注“深圳汽车客运”这个微信公众号，如果说大家愿意选择长途大巴出行的，关注深圳汽车客运这个微信公众号。好，杨劲良继续。

　　【杨劲良】：第二个方法是可以通过我们客货中心的官方网站，www.88895000.com网页窗口，也可以去那里进行购票。第三个就是可以通过我们电话购票服务热线88895000。

　　【主持人】：欢迎各位朋友继续回到田雨的交通生活热线，今天的交通生活热线我们带领着各位朋友一同来关注春运。春运今天已经是进行到第九天，无论是铁路民航还是公路运输都是渐渐的进入到了春运的峰值状态，因此我们的春运也面临着前所未有的挑战，那么针对今年的春运形势以及市民对于春运的一些要求发现了一些问题，今天来自我们深圳市春运办的相关负责人走进节目与各位朋友做一个亲切的互动交流，首先给大家作出了汇报，同时针对今年春运保障春运出行，各位朋友有事需要咨询还是有问题需要反映，今天都可以在节目中大声的说出来。

　　我们线上已经有一位朋友在等候，我们来看一下这位朋友他是准备要去北站，我们看一看它的问题，我们的热线是88311062、88311062。有请贾先生，贾先生您好！欢迎您欢迎您来说，来说说您要咨询的问题。

　　【听众贾先生】：我今天下午5点多要去北站接我妈，开车过去，但是他不认识字，我不知道我现在去接怎么接，车停哪里？

　　【主持人】：谁不认识字？

　　【听众贾先生】：我妈不认识字。

　　【主持人】：你妈不认识字，你妈现在还在火车上嘛是吧？你要去接他？

　　【听众贾先生】：对！我原来接朋友一般是在致远路上，在那西广场路边，深圳通大厦那里。但是现在北站那边不是改了嘛，现在是限时停车是吧？不让停车了，我都不知道现在该怎么好。

　　【主持人】：我们请这个卫国来介绍一下在北站接人，而且咱们一定要开着车去，如果说不开着车去的话，公交能保障吗？

　　【毛卫国】：贾先生您好！到北站去接人可以坐公交地铁去接比较方便，在东广场，你也可以自己开车去西广场去接。深圳北站总共有四个出站口，在东面有两个A1和A2，在西面有两个B1和B2总共有四个出站口，你去接你母亲的时候，第一你要跟你的母亲约定好在哪一个出站口，你母亲不识字他有没有同行的人？有同行的让他提供帮助，提前沟通好在哪个站口，你母亲下车以后叫你母亲找我们的客运工作人员，站上面都有客运工作人员，穿铁路制服，你说我要到哪个出站口，要怎么走，他会指引的，甚至可以求助我们的客运工作人员，在他不忙的时候，他可以送她到你们约定的位置，因为老人小孩我相信工作人员会给予帮助的。

　　【听众贾先生】：那就是说我把车停在停车场之后去西广场那一边。

　　【主持人】：虽然说现在北站像你刚才所提到的致远路现在是限时驶离，但是根据你介绍这个情况，你不适用于这个，因为三分钟之内你妈不大会找到你停车的位置，你就要提前把车找到可以停的地方停下来，然后约好在哪个站口接她。

　　【听众贾先生】：噢，是这样的。我在出站口接了她之后我再返回停车场怎么走啊？【毛卫国】：你可以把车停在西广场的社会停车场，那里计时收费。

　　【主持人】：如果说行李不是很大，或者你妈岁数也不是很大的话，其实地铁最方便了！我觉得去北站的地铁太给力了！从福田站我从福田站，我每次去北站我都坐地铁，五个大战嘛，你开任何车都没有他快，地铁又准时又快，然后真的是太方便了，我们的地铁又新，尽量还是公共交通，这样的话都方便，而且你这样的话你接到你妈都根本都不用出站，直接在站内就进入到地铁站了，一出站进入到地铁站坐着就回家了，如果说不能够到你们家门口，出来以后再搭一段的士，我觉得这样是最快捷的！说到这个绿色出行啊，其实我觉得是给自己方便，尤其是我们北站要大力宣传一下，我们的地铁太方便了，直接从这个地铁一出去都根本都不用风吹日晒，你可以直接进入到火车站了，对不对？

　　【毛卫国】：对，北站两条地铁线，4号线和5号线。

　　【主持人】：好，我们再来看一下微信上一位朋友咨询的问题，森，森这位朋友他咨询说，上高铁可以带白酒吗？这个有规定吧高铁的白酒，这是怎么规定的？

　　【毛卫国】：根据国家和相关部门的规定，高铁携带白酒规定是低度白酒原包装的，限量携带不超过两瓶，

　　【主持人】：这两瓶是什么概念？

　　【毛卫国】：原包装，就是厂里面出来没拆过。瓶可能有大有小，你只要是原装的就按瓶来算。

　　【主持人】：所谓的低度是指的多少度？

　　【毛卫国】：是45度及以下的。

　　【主持人】：两瓶，是有规定的。我还以为只有飞机有规定，火车也有规定啊！

　　【毛卫国】：散装的酒是严禁携带的，没有包装好的酒是不能带的！

　　【主持人】：哦，好勒！看到有一位朋友叫老狼，这位朋友想具体了解深圳汽车客运微信公众号。是这样，在微信公众号里面去搜索深圳汽车客运，找到这个微信公众号以后，你关注率在上面就可以查到各个班次，这些长途客运车发班的这个情况，票价以及直接微信购票。另外我们还有服务热线88895000，这号很好记是吧？

　　刚才我们特别提到就是针对这个咱们节后的返深客流，以及万一我们的民航铁路出现晚点的时候，市区内的交通保障也是非常的重要，我们接下来请肖伟东和徐瑞给大家说一下，针对咱们春运期间公交和出租车做好了哪些运力的部署和保障？

　　【肖伟东】：各位听众朋友大家好！整个春运期间，应该说节后返程高峰一定会出现。深圳的出租车师傅，他们在整个春运期间，他们也会放弃这个休息的时间，放弃跟家人团聚的时间，坚守岗位为市民为客人服务。春运期间，我们也重点做好各个大型交通枢纽、机场，也包括北站等重点场站的交通。出租车交通保障，主要有三方面的措施，一就是在几个大型的场站，宝安机场、深圳北站、深圳湾口岸，还有罗湖站皇岗口岸，包括福田高铁站，我们在晚上夜间的时候增派100到150台的出租车，运力来保障市民出行需求。第二我们做好应急准备，我们如果一发现场站内出租车出现供给不足的情况，我们就会通过GPS，我们会通过出租车的智能终端，马上发送短信给附近的出租车，让他赶紧调配车辆进行疏导。

　　最后，如果发现有大面积的航班列车晚点，如果有可能出现旅客滞留的情况，那么我们就会启动应急预案，我们会安排了九家规模较大的出租车企业，准备共540台出租车作为这个应急运力，来做好应急准备。总之，我们会及时为咱们市民还有远方的客人来到深圳之后，解决他们第一时间打车回家的担忧。

　　【主持人】：对，其实这一块咱们的这个压力也是越来越大，为什么呢？以前一说过春节深圳人都跑出去，深圳像空城一样，现在不仅仅这个现象发生了变化，很多深圳人把家里老人、亲戚接到深圳来了，因为深圳暖和又漂亮，是吧！还有就是很多北方的一些朋友，这几年他们有一个过节的心倾向到深圳来过节了，感受一下特区，又暖和又美丽，以前节日期间我们的的士说没活干，现在不会了。

　　好，我们线上一位陈先生在等候，陈先生您好！你好，欢迎你，请说。

　　【听众陈先生】：我想咨询一下，坐火车不是高铁，坐火车能带几瓶那个瓶装酒？我在网上搜了一下，好像是一箱六瓶。

　　【主持人】：嗯，那我们问一下北站的卫国，他不是高铁，普通的列车是有差别吗？【毛卫国】：陈先生，你好，铁路，不管是高铁还是普铁都是一样的规定。都一样，都是两瓶原装的，而且两瓶瓶装低度白酒，散装白酒还不行。

　　【听众陈先生】：我就是买了一箱五粮液，我想带回家，这个带不了？

　　【主持人】：托运行不行？火车能不能托运？

　　【毛卫国】：好像在春节期间，我觉得好像快递也不收。

　　【主持人】：啊！快递也收！现在物流这么畅顺了，还带这么重的礼物，你回到当地去买就行了，咱们深圳又不产酒，买的也不是深圳的原特产。

　　【听众陈先生】：那我已经买回来了，这个不方便就不带了。

　　【主持人】：对，或者是你看有同行的人吗？反正一人两瓶嘛，是不是？找三个人帮你

　　【毛卫国】：五粮液是高度的。

　　【主持人】：噢噢噢，你是五粮液，45度，超过45度不行。

　　你看这个安全出行这一块，关于乘坐大巴，乘坐火车都有哪些特别的安全提醒，我们给大家、给你们两位时间给大家做一个提醒，公路这一块有什么要求，我们坐大巴有没有什么要求？

　　【杨劲良】：好！各位广大旅客们，坐公路大巴还是倡导大家去正规的车站去乘车，为什么呢？两年来啊每逢节假日的高峰期很多那些手续不全、未经正规安检的非法劳动车辆，他会打着互联网的旗号，在借助各种互联网平台，以低价沿途揽客的形式来参加运输，看起来好像是方便了出行的旅客，但是大家都知道安全是无法保障的，特别是遇到突发事情，造成旅客投诉，追责远门了，不知道谁了，严重扰乱了营运市场秩序，所以在这里再次呼吁广大旅客们还是前往正规的车站去乘坐，安全有保障，正规车站在安全设备和严格制度的执行方面会抓好源头的管理，杜绝安全隐患的存在。

　　【主持人】：对，首先呢大家自觉抵制，你比如说一些不进站的这种大巴基本上都是可疑的，或者是这个大巴到处绕路的，绕到检查站的这些一定是它的资质或者是它的安全检查是不符合规定的，那么这一块呢都会带来很大的这个出行安全隐患。每一年我们发生这些重大的群死群伤的交通事故的时候，要么是车有问题，要么是驾驶员有问题，那么为什么会有这样一个情况？那就是他不正规嘛，他出发之前驾驶员没有培训，驾驶员没有经验，或者车辆本身就带着一些安全隐患就出发了，那肯定你刹车刹不住呀、疲劳驾驶啊等等，都可能酿成一些恶果，尤其是我们大巴车一车几十个人，是不是啊？我们现在最大运力的大巴车，一车能装多少个人？

　　【杨劲良】：正常的现在以前是45个45座，现在可以高达五十五座。

　　【主持人】：所以说你看，这几十个人交给一个不靠谱的人手里面，他也开着车，这太危险了！还有呢就是发动我们乘客积极举报超载的行为，因为往往这个超载就是导致重大事故的一个非常重要的一个诱因。咱们深圳交警鼓励大家举报这些超载的车辆，举报一个人就奖励500块钱，大幅度的提升奖励的幅度，这个奖励就是鼓励大家都擦亮眼睛，咱们群防群治监督。

　　那么在火车这一块，刚才有人问到了带酒的问题，除了带酒还有什么需要给大家提醒的，别到了火车站一看不行，上不去了，有什么提醒了吗？

　　【毛卫国】：好！主持人和各位听众朋友，在火车上主要是有这么一些物品是不能带上火车的：第一，所有铁器利器和所有的钝器，像榔头、锯子、斧头、菜刀、水果刀……

　　【主持人】：水果刀都不行？

　　【毛卫国】：对！要是携带在安检的时候是一定会被查出来

　　【主持人】：跟现在民航飞机过安检一样，是不是？这些东西都不可以？

　　【毛卫国】：对！这是第一类，第二类是压力容器类。压力容器类主要是什么呢？就是比方说发胶、摩丝……

　　【主持人】：唉呦！这得提醒大家，这经常可能会有人带

　　【毛卫国】：对！这一类的东西是不能带的，压力容器类。第三类，就是气体和液体这一类的，比如说气体打火机限量携带两个，每个人现在两个打火机可以，但是数量有限制两个。