2019年8月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　8月份，我中心接待前来查找失物的乘客共537批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物242宗，找回率45.07%，找回失物总估值96.30万元，涉及出租车企业共51家,其中估值最大的是价值4万元的手包。

　　2019年1-8月，我中心接待前来查找失物的乘客累计共7,117批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物3,122宗，找回率为43.87%，找回失物总估值1381.57万元，其中估值最大的是4月份协助找回价值50万元的白金项链、翡翠吊坠项链。

　　本月从找回失物的遗失位置分析，遗落在车前排座的有58件，占找回失物总数的23.97%；遗落在车后排座的有143件，占找回失物总数的59.09%；遗落在车后尾箱的有41件，占找回失物总数的16.94%。

　　在找回的失物类别中，有现金（人民币28,155元，港币37,100元），手机97部，银行卡22张，车钥匙、钥匙20把，手提电脑4台，婴儿车2辆，各类证件68件，各类文件3件，以及其他物品1批。

　　找回失物宗数最多的前九家出租车企业是：新西湖公司42宗、运发公司24宗、深港公司14宗，安恒公司10宗、雅驰公司8宗、安达绿色出租客运公司8宗、安达输运公司8宗、安腾公司8宗、鹏程公司8宗。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：新西湖公司11.61万元、运发公司9.03万元、深港公司7.65万元、雅驰公司4.52万元、港龙公司4.50万元。

　　二、案例摘登

　　●出租定位真精准，贴心服务真便民

　　郑先生前来报失，称其于8月6日傍晚乘坐出租车从天谷大楼前往打石二路万科云城，下车时不慎将手包落在车上，包内有钱包、身份证、手表等价值约30,000元的物品。郑先生未索取发票，也不记得车辆信息,无奈选择报警。通过值班民警指引，他来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口寻求帮助。窗口工作人员根据其提供的上下车时间、地点等信息，通过GPS系统进行定时定位查询，发现深圳市康达尔交通运输有限公司粤BD01246出租车比较相符。郑先生随即与车属公司总台取得联系，对方告知其遗失的手包已被驾驶员拾到，并上交至公司妥善保管。郑先生悬在心口的大石终于放下，对失物招领中心的查找技术和服务赞不绝口。

　　●快速定位找失物，点赞便民好帮手

　　8月2日凌晨，彭先生在上梅林地铁站乘坐出租车到凯

　　伦花园，下车时将背包遗落在出租车后排，包内含手提电脑、身份证、银行卡、现金等价值约25,000元的物品。因当时喝了酒，且未索取发票，所乘坐车辆的信息无从得知。彭先生四处询问找回方法，最终得知深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口可定时定位查询车辆，便前往现场寻求帮助。窗口工作人员了解情况后，立即将其提供的乘车信息录入GPS定时定位系统，经反复回放和比对，最后锁定深圳市港龙运输实业有限公司粤BD33298车辆与彭先生所乘坐车辆的信息较吻合。工作人员指引彭先生联系车属公司总台，很快便收到消息，失物已被当班驾驶员拾到并上交公司，等待失主认领。背包失而复得，彭先生十分激动，握着窗口工作人员的双手连声道谢，称赞失物查询窗口真是为民办事的好帮手。

　　●名牌新表落出租，查询窗口助找回

　　郭先生于8月10日凌晨 4点乘坐出租车时丢失一个购物袋（内装有10个CK新手表，价值约15,000元）。由于他当时没有索要发票，还是来深出差的外地人，已对找回失物不抱希望。事发几天后，郭先生偶然在乘坐另一辆出租车时得知，深圳市交通信息咨询服务中心设有失物查询窗口，可协助市民找寻失物。郭先生便抱着试试看的心情来到查询窗口。工作人员根据郭先生提供的上下车地点及时间范围，通过GPS定时定位系统仔细排查，发现深圳市宝路华宝城出租小汽车有限公司粤BDN1925车辆比较符合郭先生所述情况。在工作人员的指引下，郭先生联系上了该公司，经核实确认，当班驾驶员的确有拾到物品并上交公司保管。郭先生惊叹不已，没想到一星期前丢失的物品竟能这么快被找回，他对失物查询窗口借助科技手段服务民生的做法和工作人员的热心帮助给予了热情的好评。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表