2019年5月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　5月份，我中心接待前来查找失物的乘客共895批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物378宗，找回率为42.23%，失物总估值176.97万元，涉及出租车企业共56家。

　　从找回失物的遗失位置分析，遗落在车前排座的有99件，占找回失物总数的26.19%；遗落在车后排座的有221件，占找回失物总数的58.47%；遗落在车后尾箱的有58件，占找回失物总数的15.34%。

　　在找回的失物类别中，有现金（人民币83,227元，港币3,050元），手机164部，银行卡49张，钥匙26把，手提电脑11台，婴儿车3辆，首饰6件，各类证件105件，各类文件5件，以及其他物品1批。

　　找回失物宗数最多的前五家出租车企业是：新西湖公司61宗、运发公司35宗、深港公司23宗，康达尔公司17宗、安达公司15宗。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：新西湖公司27.02万元、深港公司20.85万元、运发公司18.30万元、康达尔公司9.97万元、鹏程公司8.05万元。

　　2019年1-5月，我中心接待前来查找失物的乘客共5,096批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物2,229宗，找回率为43.74%，失物总估值1017.21万元。

　　二、案例摘登

　　●粗心大意丢宝石，定时定位速找回

　　5月23日晚，市民张先生在罗湖区中震大厦附近乘坐出租车，下车时不慎将手提包遗落在出租车后排，包内装有价值约60,000元人民币的宝石，由于下车时未索取发票，一时无法得知所乘车辆信息，答应客户第二天交付宝石的张先生心急如焚。次日一早，张先生便匆忙来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口，希望工作人员协助其查询当时乘坐车辆的信息。窗口工作人员把张先生的乘车信息输入GPS系统查询，很快查询到深圳市深港汽车出租有限公司粤BDX9275出租车行驶轨迹与其描述相符合。张先生立即拨打该公司总台服务热线，经出租车公司核查，确认该车驾驶员已拾到失物。随后，张先生与该车驾驶员约好时间和地点，取回失物。贵重宝石失而复得，张先生十分感动，连连感谢当班工作人员，称赞深圳科技真发达。

　　●八旬老人乘车遗药品，失物查询窗口帮寻回

　　5月18日下午，八十多岁的熊爷爷从深圳罗湖医院陪同老伴办理完出院手续后乘坐出租车回家，下车后才发现手推车（内有药物、银行卡等价值约50,000元人民币的物品）被遗忘在出租车后备箱。无法记起车辆信息的熊爷爷只好报警求助，但由于摄像头监控范围有限，监控视频里无法看清该车车牌号，当班民警告知深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口或许能协助他查询到车辆的信息。在民警的指引下，熊爷爷急忙赶来失物查询窗口寻求帮助。窗口工作人员耐心询问、记录其乘车信息，根据其提供的上下车地点和时间，通过逐一筛选，查询到深圳市运发出租小汽车有限公司粤BDQ5437出租车较符合其乘车信息。在窗口工作人员的协助下，熊爷爷很快与车属公司联系上，确认失物已被拾到，并约好时间和地点取回失物。

　　●公司内部资料险遭泄露，精准定位挽回损失

　　5月20日，市民于先生在南山区滔搏运动城乘坐出租车出行。由于携带物品较多，下车时其不慎将行李箱遗落在出租车后备箱，箱内有手提电脑、衣物等价值约25,000元人民币的物品。由于电脑内有重要的公司内部资料，于先生十分担心资料被泄露，在朋友的指引下于次日来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口，希望能够通过GPS系统查询到所乘坐车辆的信息。窗口工作人员了解于先生的情况后，立即通过GPS系统查找，经回放车辆行驶轨迹，查询到深圳市鸿运汽车出租有限公司粤BDJ9577出租车的行车轨迹与其乘车信息较吻合，于先生赶紧联系车属企业，得知当班驾驶员已拾到其物品，并已上交公司代为保管，于先生喜出望外，马上前往车属公司将物品领回。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表