2019年4月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　4月份，我中心接待前来查找失物的乘客共985批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物432宗，找回率为43.86%，失物总估值213.38万元，涉及出租车企业共61家。

　　从找回失物的遗失位置分析，遗落在车前排座的有98件，占找回失物总数的22.69%；遗落在车后排座的有258件，占找回失物总数的59.72%；遗落在车后尾箱的有76件，占找回失物总数的17.59%。

　　在找回的失物类别中，有现金（人民币78,119元，港币1,400元），手机154部，银行卡74张，钥匙24把，手提电脑10台，婴儿车4辆，首饰6件，各类证件130件，各类文件12件，以及其他物品1批。

　　找回失物宗数最多的前五家出租车企业是：新西湖公司74宗、运发公司36宗、港龙公司23宗，深港公司21宗、安恒公司16宗。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：广通公司51.59万元、新西湖公司27.09万元、运发公司15.14万元、南油公司12.20万元、安恒公司7.87万元。

　　2019年1-4月，我中心接待前来查找失物的乘客共4,201批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物1,851宗，找回率为44.06%，失物总估值840.24万元。

　　二、案例摘登

　　●粗心大意丢首饰 热心协助帮找回

　　4月5日，市民孙女士在福田区福华路乘坐出租车出行，下车时不慎将手提包遗落车内，包内有白金项链、翡翠吊坠项链等价值约50万元的贵重首饰。回到家后孙女士才发现遗落了手提包，但由于下车时没有索取发票，无法得知车牌号和车辆所属公司。正当孙女士手足无措时，朋友告知她可以到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行查询。第二天孙女士便急忙来到失物查询窗口，窗口工作人员把孙女士的乘车信息详细记录下来，并通过GPS系统查找疑似车辆。经工作人员反复比对、确认，查询到深圳市广通实业有限公司粤BDK9186出租车的行车轨迹与孙女士所述乘车信息最相似。孙女士立即拨打电话与企业取得联系，当事驾驶员表示已拾到失物，并与孙女士约好时间和地点，将失物归还给了孙女士。

　　●会见客户遗失产品 好在深圳出租有定位

　　4月22日晚，市民刘先生携带一台价值28,800元的进口吸尘器乘坐出租车，计划前去会见客户。到达目的地时恰好接到公司来电，刘先生付完车费便下车了。车辆启动离去后，刘先生才想起被遗忘的货物，跑着追了几十米仍没能追上该车。刘先生心急如焚、不知所措，一旁的其他驾驶员告诉他可到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口求助，陷入绝望的刘先生才突然看到希望。次日一早，刘先生就来到失物查询窗口，窗口工作人员仔细询问其上下车时间、地点等乘车信息，通过排查、对比，迅速查询到深圳市迅达汽车运输有限公司粤BDJ8878出租车的行车轨迹较符合刘先生的乘车情况。根据查询结果，刘先生立即与车属公司取得联系，当班驾驶员确认刘先生的货物仍在车辆后备箱，并主动给刘先生送过来。货物失而复得，刘先生十分感动，连声感谢窗口工作人员，点赞GPS查询服务！

　　●行李遗落后备箱 GPS定位助找回

　　4月13日，市民吴先生在南山区金牛广场乘坐出租车出行，下车时不小心将行李箱遗忘在车后备箱，箱内有衣服、现金等价值约14,000元的物品。由于下车时并未索取发票，吴先生一时无从得知车辆信息。吴先生万般焦虑，但注意到出租车车身上都印有0755-83228000号码，便尝试拨打电话求助。在工作人员的引导下，吴先生来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口，窗口工作人员详细询问其乘车的每一个细节，并通过GPS系统查询、比对，找到深圳市新乐小汽车出租有限公司粤BDG2723出租车的行驶轨迹与吴先生所说的乘车信息较符合。吴先生很快与车属公司和司机取得联系，并找回了自己的失物。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表