2019年3月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　3月份，我中心接待前来查找失物的乘客共1,073批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物419宗，找回率为39.05%，失物总估值211.99万元，涉及出租车企业共59家。

　　从找回失物的遗失位置分析，遗落在车前排座的有109件，占找回失物总数的26.01%；遗落在车后排座的有265件，占找回失物总数的63.25%；遗落在车后尾箱的有45件，占找回失物总数的10.74%。

　　在找回的失物类别中，有现金（人民币93,381元，港币52,900元，美元1,000元），手机161部，银行卡65张，钥匙39把，电脑16台，婴儿车1辆，首饰7件，各类证件141件，各类文件7件，以及其他物品1批。

　　找回失物宗数最多的前五家出租车企业是：新西湖公司66宗、运发公司32宗、深港公司20宗、安恒公司17宗、港龙公司15宗。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：新西湖公司29.62万元、鹏程公司20.51万元、运发公司15.23万元、安恒公司15.02万元、深港公司11.72万元。

　　2019年1-3月，我中心接待前来查找失物的乘客共3,214批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物1,418宗，找回率为44.12%，失物总估值626.55万元。

　　二、案例摘登

　　●名牌手包落出租，智能系统速查询

　　3月11日18:58，张女士在现代国际大厦乘坐一辆出租车于19:22到达波托菲诺香山里3号门，下车后发现爱马仕名牌手提包（内有身份证、银行卡、港币500元）落在后排座，失物价值约20万元。次日一早，张女士便来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口寻求帮助，工作人员得知情况后，通过GPS系统查找当时其所乘车辆，查询到深圳市鹏程出租汽车有限公司粤BDE4202车辆在该时间段的行驶轨迹与张女士描述吻合。通过工作人员的协助和指引，张女士顺利联系到了车属公司，得知当班驾驶员已将拾到的物品上交公司保管，张女士前往公司取回即可。张女士对此兴奋不已，大赞：“这真的太速度了，深圳有这样便民的服务实在太棒了！”

　　●钱包丢失整月竟找回，大赞科技力量真神奇

　　“钱包丢失一个多月，我想肯定是找不回来了，真没想到有奇迹发生，我丢在出租车上的钱包完好无损的找回来了，现金也分文未少，高科技真厉害，感谢你们！”李先生找回失物后，特意二次来访向工作人员道谢。

　　李先生曾在2月24日晚上乘坐一辆出租车，回到家中才发现钱包（内有首饰、人民币和外币、身份证、银行卡、港澳通行证等）丢失在出租车上，失物价值约4万元。由于没有车辆相关信息，李先生无法联系驾驶员，他尝试用各种办法寻找，但一无所获。一次偶然，他浏览微博看到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口可以定位查询出租车，微博还登载了许多找回案例。于是李先生抱着一丝希望来到查询窗口，工作人员根据李先生提供乘车时间及地址，通过GPS系统进行车辆比对，查到深圳市新西湖股份有限公司粤BD97333车辆疑似其所乘车辆。李先生立即联系车属公司确认，得知驾驶员早在一个月前就上交钱包到公司保管，公司却没有联系方式找到失主。李先生喜出望外，不禁被深圳的科技力量打动。

　　●来深游玩落行李，“失物查询”来帮您

　　3月16日12:00左右，刘先生一家三口在深圳北站乘坐出租车到光明小镇欢乐田园。下车时，其不慎将行李箱遗忘在后备箱，内有衣物、生活用品、单反相机等物品，失物价值约3万元。正着急时，他发现深圳出租车车门都写着“83228000”，拨通电话后得知是市交通运输局的服务热线，于是向工作人员求助。经指引，刘先生直接到达深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行车辆查询。窗口工作人员据其信息，筛选出该时段在上下车地点出现过的出租车，再进行行驶轨迹比对，发现深圳市康达尔交通运输有限公司粤BD04157车辆当时的营运情况与之相吻合。在工作人员的热心帮助下，刘先生先后联系了车属公司及驾驶员，驾驶员告知确实拾到其行李箱，会尽快送还给他。刘先生非常激动，竟未想到短短几分钟就找到了失物，对深圳设有“失物查询”这样便民的服务窗口赞不绝口。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表