2019年2月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2月份，深圳市交通信息咨询服务中心接待前来查找失物的乘客共868批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物398宗，找回率为45.85%，失物总估值150.58万元，涉及出租车企业共59家。

　　在找回的失物中，共有人民币78，980元，港币3，500元，手机133部，银行卡61张，车钥匙、钥匙24把，手提电脑18台，婴儿车4辆，首饰8件，护照、港澳通行证、身份证等各种证件121件，各类重要文件8件，以及其他物品一批。

　　从找回失物的遗失位置分析，遗落在车后尾箱的有83件，占找回失物总数的20.85%；遗落在车后排座的有229件，占找回失物总数的57.54%；遗落在车前排座的有86件，占找回失物总数的21.61%。

　　找回失物宗数最多的前五家出租车企业是：新西湖公司64宗、运发公司37宗、深港公司25宗、鹏程公司19宗、仁捷公司17宗。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：新西湖公司23.23万元、运发公司12.23万元、雅驰公司11.77万元、深港公司9.08万元、旅游公司8.20万元。

　　2019年1月1日-2月28日，我中心接待前来查找失物的乘客共2，141批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物999宗，找回率为46.66%，失物总估值414.56万元。

　　二、案例摘登

　　精准定位找失物，高科技，了不起！

　　2月24日21:40，王先生与朋友三人在福田区石厦北二街马成时代广场门口乘坐了一辆出租车到皇岗。车到目的地一时大意，竟将名牌手提包（内有1万元人民币现金、护照、车钥匙、银行卡、无线耳机等）落在车上，物品估值约8万元，待他反应过来，出租车已驶离了视线范围。王先生从朋友口中得知深圳有一项出租车定位查询的便民服务，便在次日一早赶来深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口请求帮助。工作人员据其提供信息，通过GPS定时定位系统搜寻，找到符合王先生乘车轨迹的车辆深圳市雅驰小汽车运输有限公司粤BDK3573出租车。在工作人员的热心协助下，王先生联系到了当班驾驶员，确认该驾驶员拾到了自己落下的手提包。王先生不禁感叹:“你们的服务真好，短短几分钟竟能精准查到车辆，太神奇了，高科技真了不起！”

　　贵重首饰竟遗失，多方协助方找回

　　2月1日，鄢女士来访希望通过GPS定时定位系统协助其查找丢失在出租车上的物品。1月31日14:48，她在南山区茶光路冠铭花园乘坐一辆出租车前往宝安区丽景城。由于下车路段实行交通管制，鄢女士匆忙下车，将行李箱遗忘在后备箱，行李箱内除了装有日常衣物外，还有在香港定制的白金项链1条、金耳环1副和黄金戒指1对，失物价值约3万元。鄢女士先后到小区、辖区派出所查看监控，结果都不尽人意。之后，值班民警建议其可到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行车辆定位，或许找到的希望更大。鄢女士抱着试试看的心情来到失物查询窗口，向工作人员描述具体情况后，工作人员将其上下车时间、地点录入GPS定时定位系统，再通过车辆行驶轨迹进行逐一排查，最终发现深圳市鸿运汽车出租有限公司粤BD46495出租车较为吻合。通过工作人员热心指引，鄢女士联系到了车属公司，公司总台工作人员立即对驾驶员上交物品进行核对，原来该车驾驶员因载客太多，已记不清是哪位乘客所遗失，便在交班时把行李箱送到公司保管，工作人员请鄢女士前往公司认领即可。通话一结束，鄢女士长须了一口气，心口的大石终于放下，对着失物查询窗口工作人员连声道谢。

　　“马大哈”乘车遗失母亲赠戒，GPS定时定位查询帮助找回

　　2月24日15:04，马女士在福田区北方大厦乘坐一辆出租车到鹏丽大厦，下车时其不慎将手提包落在出租车后排座，包内有社保卡以及母亲赠予她的戒指。由于未向驾驶员索取发票，也不记得车辆车牌号等其他信息，心里想着这枚戒指意义重大，丢失后十分痛心着急。马女士连忙拨打交通运输局12328公开热线寻求帮助，话务员建议她到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行定时定位查询。马女士立即赶来查询窗口，由于乘车距离太近，系统匹配的车辆较多，查找起来存在一定难度。工作人员通过耐心细致地排查，终于发现一台疑似车辆，为深圳市新西湖股份有限公司粤BD89748出租车。马女士联系该公司后确认到了物品所在，喜出望外，双方约好了时间地点进行物品交接。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表