2019年11月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　11月份，我中心接待前来查找失物的乘客共451批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物239宗，找回率52.99%，本月找回失物总估值97.79万元，涉及出租车企业共56家，其中估值最大的是价值10万元的名牌手提包。

　　截至11月，本年度我中心接待前来查找失物的乘客累计共8,549批，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物3,840宗，找回率为44.92%，累计找回失物总估值1,683.47万元，其中估值最大的是4月份协助找回价值50万元的白金和翡翠吊坠项链。

　　本月找回失物的类别：现金（人民币81,067元，港币6,600元，美元1,000元），手机98部，各类证件80件，银行卡33张，车钥匙、钥匙12把，各类文件11件，手提电脑6台，婴儿车1辆,以及其他物品1批。

　　找回失物宗数最多的前五名出租车企业是：新西湖公司42宗、运发公司28宗、深港公司11宗，仁捷公司10宗、旅游公司8宗、安达公司8宗。

　　找回失物估值最大的前五名出租车企业是：新西湖公司14.34万元、旅游公司12.37万元、运发公司8.23万元、仁捷公司4.93万元、银通公司4.00万元。

　　二、案例摘登

　　●名牌手包失而复得，为高科技查询服务点赞

　　11月5日凌晨，徐先生在罗湖区太阳国际聚餐喝酒，之后乘坐出租车到新洲一街与新洲九街交汇处。酒醒后，他发现价值近10万元人民币的爱马仕手提包不见了，更让他着急的是包里还装有重要的合同文件。徐先生赶忙到派出所查看上下车位置的监控录像，但无法看清车辆。通过派出所警员的指引，徐先生来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口寻求帮助。窗口工作人员根据其提供的乘车信息进行搜索，发现深圳市旅游交通运输有限公司粤BD41183出租车的形式轨迹与其描述吻合。徐先生随即联系出租车公司和当班驾驶员，得知失物的确在该出租车上，之后与驾驶员约定取回了失物。名牌手提包和公司合同竟失而复得，徐先生对对失物招领中心便民利民的窗口服务又惊叹又点赞。

　　●微博寻物案例重演，乘车丢物可寻回

　　11月11日，陈先生在木屋烧烤布吉店乘坐出租车到布吉中心花园，下车后才想起LV手包（内有身份证、银行卡、人民币3000元、美金1000元、港币1000元等总价值约30,000元人民币的失物）遗落在车上。陈先生记得“深圳交通”官方微博曾发布过成功找回失物的案例，他翻查微博记录后，先拨打了12328交通服务热线报失，并于次日清晨到达深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口。工作人员认真了解陈先生的情况后，立即通过GPS定时定位系统进行多个车辆轨迹的回放和比对，发现深圳市仁捷运输有限公司粤BDP2255出租车的行车轨迹较符合其所述信息。在窗口工作人员的指引下，陈先生顺利与仁捷公司取得联系，并确认到失物所在。陈先生对失物招领中心工作人员几番感谢，高兴地离开现场前去领回失物。

　　●的哥拾金不昧，乘客贵重物品顺利找回

　　11月18日凌晨3:00左右，方女士聚会后在彩田路铂金时代会所KTV俱乐部乘坐出租车到鸿园居，因醉酒意识模糊，将手提包遗落在车上（内有手机、重要证件、现金等总价值约3万元人民币的贵重物品）。通过朋友指引，其当天下午来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口报失求助。方女士向工作人员讲述乘车路线后，工作人员立即启用GPS定时定位系统进行多次搜索，发现深圳中旅大华汽车运输企业有限公司粤BDP5103出租车比较符合其乘车信息。在工作人员的协助下，方女士现场联系到出租车公司说明情况，公司表示需要与当班驾驶员联系确认。不久，方女士接到公司来电告知好消息，驾驶员拾获了她的物品。方女士激动万分，夸赞驾驶员拾金不昧、精神可嘉，失物招领中心窗口服务一流。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表