2020年7月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　7月份深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客280批，其中通过GPS定位系统帮助乘客找回失物158宗，找回率56.43%，找回失物总估值93.14万元，涉及出租车企业共43家。其中，估值最大的是价值20万元的劳力士手表。

　　2020年1月至7月，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心接待前来查找失物的乘客累计共1,565批，累计找回失物总估值416.63万元，其中估值最大的是7月份协助找回价值20万元的劳力士手表。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座报失197宗（占报失总量70.36%），找回104宗，后排座找回率52.79%，该位置找回量占本月找回失物总量的65.82%。

　　市民遗落物品在车前排座报失65宗（占报失总量23.21%），找回37宗，前排座找回率56.92%，该位置找回量占本月找回失物总量的23.42%。

　　市民遗落物品在车后备箱报失18宗（占报失总量6.43%），找回17宗，后备箱找回率94.44%，该位置找回量占本月找回失物总量的10.76%。

　　本月找回失物的类别如下：港币50,000元，人民币25,150元，手机79部，身份证、护照、港澳通行证等各类证件41件，银行卡16张，行李箱14件，车钥匙、钥匙13把，钱包7个，文件6件，手提电脑1台，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：新西湖公司（27宗）、运发公司（12宗）、安恒公司（9宗）、深港公司（8宗）、雅驰公司（7宗）等共计43家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：新西湖公司34.69万元、安达公司5.83万元、海怡公司5.30万元、佳顺通公司4.40万元、运发公司4.12万元。

　　二、案例摘登

　　●名牌手表完璧归赵，深圳“的哥”彰显品德

　　7月27日凌晨1:00，孟女士与朋友在福华路与华强南路交汇处搭乘一辆出租车回家。下车后孟女士才发现手表掉落在出租车上，这是母亲送的名牌劳力士手表，价值约20万元。孟女士惊慌不已，深更半夜如何再找到这辆出租车？所幸通过朋友介绍，第二天一早孟女士便来到失物招领中心窗口，工作人员立即启用GPS定时定位系统为其搜索车辆。由于其乘车路程很短，同一时段的出租车多达十几辆，需要反复比对确认。最终，工作人员确认深圳市新西湖股份有限公司粤BDB9128出租车为疑似车辆。孟女士拨打车属公司电话，公司表示当班驾驶员已向车属公司报备拾到手表。孟女士听后十分意外，激动到无法言语，竖起大拇指，点赞深圳“的哥”拾金不昧的高贵品质，以及失物查找窗口的专业服务。

　　●六万现金失而复得，失物查找服务高效便利

　　7月6日凌晨2:26，宁先生从宝安区前进一路华邦俱乐部乘坐出租车到洪浪北路宝雅花园。当时喝了酒，迷迷糊糊把手包遗落在车上，包内装有证件、钥匙、港币50,000元及人民币10,000元，走到家门口找钥匙才发现手包不见了。宁先生到派出所求助查看监控视频，但由于是夜间，无法看清车牌。民警建议其拨打12328热线报失，再到深圳市交通信息咨询服务中心失物查找窗口进行车辆定时定位。

　　等到天亮，宁先生立即赶到失物查找窗口，工作人员根据其提供的乘车信息，快速发现深圳市新西湖股份有限公司粤BD94137车辆与其描述符合。在工作人员的指引下，宁先生及时联系到当班驾驶员，确认物品被拾获，双方约定了后续认领的地点。宁先生物品失而复得，惊喜不已，对失物查找这项便民服务大为赞叹！

　　●行李箱遗落出租车，“小卡片”发挥大作用

　　7月24日17:56，马先生在深圳宝安国际机场T3航站楼乘坐一辆出租车到宝安区甲岸路熙龙湾。下车时将价值5万元的日暮瓦行李箱（内有衣物）遗落在出租车后备箱。马先生未索取车票，也不记得车辆相关信息，急得连忙询问旁边停靠的其它出租车驾驶员该如何处理。该驾驶员给出一张“深圳市出租小汽车乘客失物招领中心服务卡”，让其按卡片指引拨打12328热线电话报失，再根据卡片标识的失物查找窗口地址前往现场进行查询。由于马先生乘车信息十分明确，短短几分钟，窗口工作人员就锁定深圳市海怡小汽车出租有限公司粤B3Q7S8出租车为疑似车辆。马先生通过联系车属公司和驾驶员，立即确认到物品已被拾到、妥善保管。他十分激动，挂断电话后连声对窗口工作人员表示感谢。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表