2020年8月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　8月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客283批，其中通过GPS定位系统帮助乘客找回失物150宗，找回率53.00%，找回失物总估值106.25万元，涉及出租车企业共42家。其中，估值最大的是价值28万元的LV手包。

　　2020年1月至8月，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心接待前来查找失物的乘客累计共1,848批，累计找回失物总估值522.88万元，其中估值最大的是8月份协助找回价值28万元的LV手包。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座报失200宗（占报失总量70.67%），找回111宗，后排座找回率55.50%，该位置找回量占本月找回失物总量的74.00%。

　　市民遗落物品在车前排座报失66宗（占报失总量23.32%），找回29宗，前排座找回率43.94%，该位置找回量占本月找回失物总量的19.33%。

　　市民遗落物品在车后备箱报失17宗（占报失总量6.01%），找回10宗，后备箱找回率58.82%，该位置找回量占本月找回失物总量的6.67%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币13,800元，手机82部，身份证、护照、港澳通行证等各类证件38件，银行卡19张，车钥匙、钥匙19把，钱包17个，行李箱9件，文件6件，手提电脑5台，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：新西湖公司（28宗）、运发公司（19宗）、旅游公司（8宗）、深港公司（8宗）、安恒公司（6宗）、华程公司（6宗）、新乐公司（5宗）等共计42家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：运发公司36.70万元、南山交通公司15.00万元、新西湖公司8.18万元、雅驰公司5.80万元、安恒公司3.70万元。

　　二、案例摘登

　　●名牌手包丢失速找回，失物查询窗口真给力

　　8月15日凌晨4点，韦先生在罗湖区深南东路东乐大厦乘坐出租车到罗湖东门，下车后才发现LV手包落在出租车后排座，包内装有钱包、合同和200元人民币，失物价值约28万元。韦先生曾经历过一次乘车丢物，知晓深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口可以定位查询出租车，第二天早早赶来窗口寻求帮助。因为乘车距离较短，车程不足5分钟，韦先生担心查询不到具体车辆。工作人员一边安抚韦先生，一边通过系统仔细筛查，最终查询到深圳市运发出租小汽车有限公司粤BDK6331车辆行驶轨迹与其乘车信息相符。通过工作人员指引，韦先生与车属公司及司机取得联系，确认丢失手包已被拾到并妥善保管。韦先生十分欢喜，对窗口工作人员竖起大拇指，点赞道:“你们真是太给力了！”

　　●多番周折找名表，失而复得暖人心

　　“找到了，我的手表找回到了，真的很感谢你们！”江先生在失物查询大厅对工作人员激动地说道。

　　原来，8月25日11:41，江先生与客户在福田下沙文化广场搭乘出租车前往卓越大厦。下车后才发现价值15万的手表遗落在车上，情急之下，江先生报警处理，接警员指引其到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口请求协助。失物查询窗口工作人员了解情况后，经过认真比对排查，发现深圳市南山交通运输有限公司粤BDD0856车辆较为符合其乘车信息。江先生联系车属公司及司机，确认物品已拾到后激动不已，对窗口工作人员连声感谢。

　　●退伍军人为专业查找服务敬礼

　　8月10日23:24，代先生在罗湖区望桐路梧桐山综合大楼乘坐出租车出行，下车比较匆忙，不慎将手提包(内有身份证、退伍证、护照、驾驶证、银行卡、手机)落在出租车后排座，失物价值约2万元。代先生下车时未索要车票，也不记得任何车辆信息，其拨打12328热线电话求助后，来到深圳市交通信息咨询服务中心请求进行失物查询。代先生告知失物查询窗口工作人员，自己是退伍军人，退伍证十分重要，态度十分恳切。工作人员为之动容，立即启动设备，通过乘车时间、地点范围的设定，迅速锁定深圳市康达尔交通运输有限公司粤BD04627出租车为疑似车辆。通过联系该公司得知，司机已拾获钱包，请代先生前往公司办理认领手续。临走时，代先生对窗口工作人员表示真诚感谢，庄重肃穆地行了一个军礼。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表