2020年11月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2020年11月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客214批次259人次，协助查找到疑似车辆186台，疑似车辆查找率86.92%，其中通过GPS定位系统帮助乘客找回失物102宗，涉及出租车企业共37家，找回失物总估值43.30万元。其中，估值最大的是价值2万元的手机。

　　2020年1月至11月，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心接待前来查找失物的乘客累计共2,592批次3,139人次，累计找回失物总估值681.03万元，其中估值最大的是8月份协助找回的价值28万元的LV手包。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座报失160宗（占报失总量74.77%），找回74宗，该位置找回量占本月找回失物总量的72.55%。

　　市民遗落物品在车前排座报失41宗（占报失总量19.16%），找回21宗，该位置找回量占本月找回失物总量的20.59%。

　　市民遗落物品在车后备箱报失13宗（占报失总量6.07%），找回7宗，该位置找回量占本月找回失物总量的6.86%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币6,489元，港币2,000元，手机73部，身份证、户口本等各类证件21件，银行卡7张，钱包7个，手提包7个，手包5个，行李箱4件，手提电脑3台，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：西湖公司（16宗）、运发公司（15宗）、深港公司（8宗）、港龙公司（4宗）、迅达公司（3宗）等共计37家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：西湖公司6.15万元、运发公司5.14万元、深港公司4.44万元、迅达公司2.80万元、安恒公司1.86万元。

　　二、案例摘登

　　●玩转高科技，一切皆有可能

　　11月12日凌晨4:13，李先生与朋友二人酒后乘坐出租车回家，刚上车一会，朋友就下车呕吐，司机以为他们不需要乘车便驾车离开了。待其回过神，才发现2部新买的手机还遗留在出租车后排座，物品价值约2万元。两人急忙到辖区派出所求助，碰巧事发路段正在施工，摄像头损坏，无法查看车牌号，李先生心想：“完了，不可能找回来了”。

　　事后两日，李先生再次乘坐出租车，无意中得知深圳有项特色服务，就是协助乘坐出租车的乘客查找失物。李先生喜出望外，抱着一丝希望赶到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口。工作人员根据李先生提供的线索，通过出租车GPS定时定位系统反复比对，很快便排查到深圳市迅达汽车运输有限公司粤BDP9673车辆较符合其乘车信息。在工作人员的热心帮助下，李先生现场即确认到司机已拾到物品并上交公司保管。李先生十分激动，惊喜地喊道：“这也太神奇、太智能、太科学了！”

　　●乘车差点“丢饭碗”，科技助力莫心急

　　11月18日凌晨0:36，马先生及朋友在福田区上步南路乘坐一辆出租车，上车后因与司机发生争执，便在福田区上步路与东园路交叉口下车。下车后马先生才发现背包遗落在出租车后排座，包内有6部工作测试手机。若遗失测试机，自己的饭碗也要跟着丢了。马先生十分着急，立即向派出所报警查看监控录像，但无法看清具体车辆信息。之后其根据警员指引，来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行定时定位查询。

　　由于乘车距离近、时间短，窗口工作人员无法精准锁定疑似车辆，只能逐台查看车辆行驶轨迹来判断，经过工作人员耐心细致排查，终于发现深圳市深旅通小汽车有限公司粤BDK8840与马先生乘车信息较为相符。在工作人员热心协助下，马先生与深旅通公司取得了联系，当天便找回了失物。

　　●失物查找，我们是专业的！

　　11月25日，深圳市交通信息咨询服务中心查询窗口受理了市民张先生报失。张先生于11月24日22:58在福田区石厦北二街马成时代广场乘坐出租车到南山区珠光路丽珠花园，下车时不慎遗落了背包，内有手提电脑、钱包、身份证、酒等物品，价值约为1.2万元。他十分懊恼，因为手提电脑是妻子赠送的生日礼物，并且内存很多重要文件，意义非凡。

　　窗口工作人员一边安抚张先生情绪：“请放心，我们一定竭尽全力帮助您”，一边通过乘车时间及地址进行认真比对，迅速锁定疑似车辆为深圳市驭先实业有限公司粤BDF8721出租车。张先生之后立即联系该公司，确定到物品所在，欣喜地向窗口工作人员连声道谢。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表