2020年12月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2020年12月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客228批次278人次，协助查找到疑似车辆205台，疑似车辆查找率89.91%，其中通过GPS定位系统帮助乘客找回失物127宗，涉及出租车企业共40家，找回失物总估值68.48万元。其中，估值最大的是价值10万元的购物袋（内有LV手包、身份证、银行卡、衣物）。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座报失168宗（占报失总量73.68%），找回90宗，该位置找回量占本月找回失物总量的70.87%。

　　市民遗落物品在车前排座报失48宗（占报失总量21.05%），找回29宗，该位置找回量占本月找回失物总量的22.83%。

　　市民遗落物品在车后备箱报失12宗（占报失总量5.26%），找回8宗，该位置找回量占本月找回失物总量的6.30%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币10,420元，手机79部，身份证、户口本等各类证件29件，银行卡16张，衣物13件，钱包11个，车钥匙、钥匙9把，行李箱7件，手包6个，背包6个，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：西湖公司（28宗）、运发公司（19宗）、安恒公司（8宗）、迅达公司（6宗）、深港公司（5宗）等共计40家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：西湖公司12.92万元、运发公司10.21万元、世纪星源公司10万元、安恒公司5.98万元、驭先实业公司2.53万元。

　　二、案例摘登

　　●交通无处不在，服务在你身旁

　　2020年12月27日凌晨2:33，邓先生乘坐出租车回家，下车时遗落了内有LV手包、身份证、银行卡、衣物的购物袋，价值约10万元。当发现东西丢失，邓先生顿时懵了，购物袋里的衣物还是第二天参加服装发布会的作品。情急之下，邓先生报了警，接线民警指引其前往深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行出租车GPS定时定位查找。天刚亮，邓先生便赶来失物查询窗口，告知工作人员事情来龙去脉。窗口工作人员在GPS系统中输入时间、地点，认真筛查后发现深圳市世纪星源运输实业有限公司粤BDJ7678车辆较为符合其乘车信息。在工作人员的帮助下，邓先生联系到该公司驾驶员，确认失物所在，驾驶员与其约定将尽早送还失物。邓先生惊喜万分，啧啧称叹：“深圳交通服务做得太好了，既专业又便民！”

　　●多方寻物堪称曲折，GPS出马速战速决

　　2020年12月20日，周女士匆忙来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口求助。原来，几日前其乘坐出租车时遗落了挎包在车上，包内装有钻戒、钱包、身份证、社保卡、人民币3000元，价值约3万元。周女士费尽心思多方查找，均无结果。无意间周女士得知深圳市交通信息咨询服务中心设有失物查询服务，便想着前来碰碰运气。工作人员根据周女士提供的乘车信息进行定时定位搜索，不过几分钟时间，便锁定深圳市安恒运输有限公司粤BD07615出租车为疑似车辆。周女士尝试与该公司取得联系，很快便得到失物找回的好消息，她不禁竖起大拇指，大大点赞失物查询服务“精准神速”！

　　●醉汉乘车丢手机，定位查询助找回

　　2020年12月4日凌晨4时，陈先生在春风路搭乘一辆了出租车回家，因其当时喝醉酒，意识模糊不清，全然不知自己手机掉在车上，物品价值上万元。待其清醒后发现手机丢失，十分着急，匆忙赶往深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口。由于陈先生记忆模糊，无法提供准确的上下车时间和地点，工作人员只好扩大范围，耐心对车辆轨迹进行逐一比对，经过多番核查，发现疑似车辆为深圳市安恒运输有限公司粤D05087出租车。最终，陈先生在窗口工作人员指引下，致电联系公司顺利找回了丢失的手机。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表