2021年3月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2021年3月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客208批次246人次，协助查找到疑似车辆187台，疑似车辆查到率89.90%，其中通过GPS定位系统帮助乘客找回失物93宗，涉及出租车企业共34家，找回失物总估值45.84万元。其中，估值最大的是价值3万元的手提包（手提电脑、手机、钱包、身份证、银行卡）。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座，报失141宗（占报失总量67.79%）找回63宗，后排座找回率44.68%，该位置找回量占本月找回失物总量的67.74%。

　　市民遗落物品在车前排座，报失50宗（占报失总量24.04%）找回22宗，前排座找回率44%，该位置找回量占本月找回失物总量的23.66%。

　　市民遗落物品在车后备箱的报失17宗（占报失总量8.17%）找回8宗，后尾厢找回率47.06%，该位置找回量占本月找回失物总量的8.60%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币10,026元，手机62部，身份证、户口本等各类证件20件，衣物9件，银行卡9张，钱包7个，生活用品6件，行李箱6件，手包3个，手提包3个，手提电脑3部，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：西湖公司（19宗）、运发公司（11宗）、兴华公司（5宗）、南山交通公司（4宗）、鹏程电动公司（4宗）等共计34家企业。

　　找回失物估值最大的前六家出租车企业是：西湖公司10.09万元、运发公司9.25万元、南山交通公司4.44万元、世纪星源公司1.8万元、佳顺通公司1.8万元、鹏程电动公司1.7万元。

　　二、案例摘登

　　●市民激动感谢：还好有你们

　　3月18日4:10，何先生在福田区南园路钱柜音乐会所乘坐一辆出租车回家，下车后发现价值3万元的手提包不慎落在车上了，包内装有手提电脑、手机、钱包、身份证及银行卡等。何先生十分懊恼，因为手提电脑是家人赠送的生日礼物，意义非凡。等天一亮，何先生便急匆匆赶往深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口寻求帮助。工作人员了解情况后，立即启动GPS定时定位系统对比查找，最终锁定深圳市运发出租小汽车有限公司粤BDF6651出租车为疑似车辆。何先生联系该公司及驾驶员，确定物品所在，双方约定时间和地点进行物品交接。何先生欣喜不已，他激动地说：“上次丢失物品你们帮忙找到了，这次也是，真的是太感谢了，还好有你们！”

　　●打工人丢失合同电脑，便民服务高效找回

　　3月12日22:39，傅先生和客户商谈后乘坐出租车回家，到家后才发现价值2万元的电脑包落在出租车上，内有手提电脑和手机2部，刚刚洽谈商议的合同也存在电脑里。情急之下傅先生报警求助，民警通过路面监控无法查看车辆信息，指引其前往深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行车辆GPS定时定位查询。失物查询窗口工作人员根据傅先生提供的信息，查询到深圳市西湖股份有限公司粤BD84888车辆行车轨迹与之相符，协助傅先生联系车属公司，确认司机拾到物品。傅先生激动万分，连连称赞服务窗口既便民，又高效！

　　●丢失的手机，找回的春光

　　3月11日10:32，邹女士乘坐出租车到罗湖区爱国路3062号，下车后才发现价值千元的手机遗落在车内。邹女士是一名业余摄影爱好者，丢失的手机储存了近期走访各地拍摄春日风光图片，她非常着急。在朋友指引下，邹女士来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口求助，很快工作人员便查询疑似车辆为深圳市深港汽车出租有限公司粤BDX1792出租车。邹女士急忙联系车属公司，当天便寻回了手机，还特意致电12328热线为失物查询窗口工作人员的专业技能和优质服务点赞。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表