2021年4月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2021年4月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心失物查询窗口共接待前来报失及查找失物的乘客185批次220人次，协助查找到疑似车辆175台，疑似车辆查到率94.59%，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物106宗，涉及出租车企业共38家，找回失物总估值74.34万元。其中，估值最大的是价值13万元的手表、戒指。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座，报失140宗（占报失总量75.68%）找回76宗，后排座找回率54.28%，该位置找回量占本月找回失物总量的71.7%。

　　市民遗落物品在车前排座，报失40宗（占报失总量21.62%）找回25宗，前排座找回率62.5%，该位置找回量占本月找回失物总量的23.58%。

　　市民遗落物品在车后备箱的报失5宗（占报失总量2.7%）找回5宗，后尾厢找回率100%，该位置找回量占本月找回失物总量的4.72%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币16,448元，手机68部，身份证、户口本等各类证件18件，衣物7件，银行卡7张，钱包5个，生活用品3件，行李箱4件，手包2个，手提包4个，手提电脑2部，以及其他物品1批。

　　找回失物的出租车企业有：运发公司（14宗）、西湖公司（13宗）、深港公司（11宗）、仁捷公司（8宗）、旅游公司（4宗）等共计38家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：宝路华新辉公司13万元、运发公司12.92万元、西湖公司8.87万元、旅游公司6.5万元、仁捷公司3.84万元。

　　二、案例摘登

　　●“回头客”直奔查询窗口，找回失物赞不绝口

　　4月1日13:36左右，刘先生在罗湖区罗芳路新芳都酒楼乘坐出租车回家，下车后发现价值5万元的手包落在车上，包内有首饰、身份证、银行卡和现金5千元。刘先生曾有过乘车丢物的经历，他拨打12328交通热线进行报失登记后，随即赶到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行车辆定时定位查询。

　　刘先生一进门，便尴尬地笑着说：“又要麻烦你们找东西了，上次也是你们帮我找回的手机，还是你们有办法。”窗口工作人员经验丰富，根据刘先生乘车时间及地点，短短几分钟便确定疑似车辆为深圳市旅游汽车出租有限公司粤BDA4152车。刘先生通过联系车属公司和当班驾驶员，确定驾驶员已经拾到物品，他开心地与窗口工作人员一一握手表示感谢，称赞查找技术一流。

　　●酒后乘车丢饰品，专业技术助找回

　　4月4日凌晨3:40左右，文先生酒后乘坐了一辆出租车回家。酒醒后文先生却发现自己并不在家中，而是在宝安区创业一路与新湖路交叉口附近，并且丢失了价值约13万元的1块手表及2个戒指。他惊恐不已，急忙到附近派出所查看监控录像，无奈夜色昏暗，无法看清路面情况，民警建议其到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口进行车辆定时定位查询。文先生赶到失物查询窗口求助后，窗口工作人员根据其提供的乘车信息，迅速锁定深圳市宝路华新辉出租小汽车有限公司粤BD00496车辆为疑似车辆。在工作人员热心指引下，文先生联系上了出租车公司，成功找回失物。文先生非常感动，大力夸赞失物查询窗口“热情、专业、高效！”

　　●丢失的结婚彩礼，找回的非凡纪念

　　4月1日20:24左右，谭女士乘坐一辆出租车到罗湖区和平路。下车时，不慎将价值5万元的钻戒及耳环落在出租车上。这可是谭女士结婚时候夫家赠送的彩礼，意义非凡。谭女士十分懊恼，抱着试试看的心情，来到深圳市交通信息咨询服务中心失物查询窗口求助。窗口工作人员了解情况后，耐心通过GPS定时定位系统进行排查，发现深圳市运发出租小汽车有限公司粤BDQ0270车的行车轨迹与其乘车信息吻合。通过尝试联系车辆所属公司和司机，谭女士确认到了失物所在，双方约定了归还时间。意义非凡的纪念品失而复得，谭女士惊喜万分，对失物查询窗口工作人员表示由衷感谢。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表