2021年7月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2021年7月份，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心共接待前来报失及查找失物的乘客207批次252人次，协助查找到疑似车辆194台，疑似车辆查到率93.72%，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物121宗，涉及出租车企业共46家，找回失物总估值71.92万元。其中，估值最大的是价值3.5万元的手提电脑。

　　从遗失位置分析：

　　市民遗落物品在车后排座，报失155宗（占报失总量74.88%）找回90宗，后排座找回率58.06，该位置找回量占本月找回失物总量的74.38%。

　　市民遗落物品在车前排座，报失40宗（占报失总量19.32%）找回21宗，前排座找回率52.5%，该位置找回量占本月找回失物总量的17.36%。

　　市民遗落物品在车后备箱的报失12宗（占报失总量5.8%）找回10宗，后备箱找回率83.33%，该位置找回量占本月找回失物总量的8.26%。

　　本月找回失物的类别如下：人民币12000元、手机72部，身份证、户口本等各类证件24件，衣物11件、银行卡10张、车钥匙、钥匙7把，背包7个，钱包7个，行李箱7件，手提电脑5部，其他1批。

　　找回失物的出租车企业有：西湖公司（18宗）、运发公司（12宗）、安达公司（6宗）、旅游公司（5宗）、深港公司（4宗）等共计46家企业。

　　找回失物估值最大的前五家出租车企业是：西湖公司11.36万元、运发公司6.79万元、深港公司5.4万元、安达公司4.14万元、深港集团公司3.4万元。

　　二、案例摘登

　　●粗心遗失贵重电脑，失物招领高效寻回

　　7月22日12:14，赵女士乘坐出租车到新天国际名苑，下车后才发现手提电脑落在出租车上，失物价值约3.5万元。赵女士十分懊恼，因为这是儿子在学校学习使用的手提电脑，内有重要文件及学习资料。赵女士从小区保安口中得知，深圳市出租小汽车乘客失物招领中心可进行车辆GPS定时定位查询，便急忙赶到查询窗口。窗口工作人员了解情况后，一边安抚赵女士情绪：“请放心，我们一定竭尽全力帮助您”，一边通过乘车时间及地址进行搜索，迅速锁定疑似车辆为深圳市西湖股份有限公司粤BD85555车。在工作人员热心指引下，赵女士与车属公司取得联系，成功找回失物。赵女士非常感动，大力夸赞失物查询窗口“热情、专业、高效”！

　　●酒后乘车丢物，GPS精准查找

　　7月24日凌晨2:49，周女士和朋友聚餐结束后乘坐出租车回家，因大量饮酒，迷迷糊糊就下车了，待酒醒后才发现随身携带的文件袋（内有手机、黄金）落在出租车上，失物价值约3.3万元。心急如焚的周女士赶紧向朋友求助，经朋友指引，她来到深圳市出租小汽车乘客失物招领中心进行查找。工作人员根据其提供的乘车信息，很快查到深圳深港（集团）有限公司粤BD05715为疑似车辆。周女士尝试联系该公司，经公司与司机确认，失物已被司机拾获。听到这个消息，周女士激动不已，热情地与查询窗口工作人员握手言谢。

　　●科技查询显神威，万元现金速找回

　　7月20日14:32，沈同学乘坐出租车回学校宿舍，下车后才发现钱包（内有人民币10,000元、身份证）落在出租车上。对于学生来说，1万元是笔不小的数目，沈同学不知如何是好，舍友告知深圳市出租小汽车乘客失物招领中心专门提供出租车失物查询服务，可以前往服务窗口查询。次日，沈同学赶到窗口求助，工作人员立即启用GPS定时定位系统排查，通过车辆轨迹回放和比对，查询到深圳市西湖股份有限公司粤BD95512为疑似车辆。沈同学根据工作人员提供的联系方式，与该公司确认到当班驾驶员已上交失物，他惊喜万分，开心地向窗口工作人员道谢。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表