2021年11月份深圳市出租小汽车乘客失物招领工作情况月报

　　一、综述

　　2021年11月份，“圳为您寻”深圳交通失物查询平台共接待前来报失及查找失物的乘客199批次241人次，协助查找到疑似车辆177台，疑似车辆查得率88.94%，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物130宗，涉及企业共44家，找回失物总估值60.73万元。其中，估值最大的为价值5万元的背包（内有戒指、两部手机）。

图1：2021年11月寻物情况

　　二、案例摘登

　　●珍贵物品险丢失，“圳为您寻”来帮您

　　11月17日，陆先生不慎将背包（内有戒指、两部手机）遗失在出租车上，失物价值约5万元。因为没有掌握车辆信息，陆先生赶紧拨打12328交通服务热线寻求帮助。工作人员建议其通过“圳为您寻”深圳交通失物查询平台查询所乘车辆。次日，陆先生赶来平台查询窗口，详细告知工作人员乘车细节，他表示背包中的结婚戒指意义重大，心情十分着急。工作人员一边安抚陆先生情绪，一边快速进行查询，在反复核查确认后，查询到粤BDD8613车辆（深圳市新乐小汽车出租有限公司）较符合陆先生提供的乘车信息。陆先生通过联系车属公司及驾驶员，确认到驾驶员已拾获失物。没想到能如此迅速找回失物，陆先生激动地向工作人员表示衷心谢意。

　　●为民排忧显身手，高效查询不含糊

　　11月14日，熊先生乘坐出租时，不慎将价值3万元的行李箱（内有衣物、化妆品、钥匙）遗失在出租车的后备箱。熊先生报警后虽然调取了监控录像，但无法辨认车辆的具体信息。在民警的指引下，熊先生来到“圳为您寻”深圳交通失物查询平台窗口。窗口工作人员了解情况后，通过GPS系统查询车辆行驶轨迹，发现粤BDA8791车辆（深圳市安达运输有限公司）的行车轨迹与熊先生描述的乘车信息较吻合。熊先生赶紧联系车属企业，确认到当班驾驶员已拾到熊先生遗失的物品并上交公司。熊先生喜出望外，马上前往车属公司将物品领回。

　　●钱包丢失速找回，专业服务赢赞叹

　　11月20日晚，酒过三巡的王先生在龙岗区永香路光雅园村乘坐出租车回家。次日酒醒后，王先生才发现价值约7000元的钱包不翼而飞，包内有银行卡、身份证、社保卡等重要物品。王先生到小区查看监控，由于晚上光线不佳，无法看清车牌号。随后，王先生来到“圳为您寻”深圳交通失物查询平台进行出租车GPS定时定位查找。工作人员根据其提供的信息，查询到粤BDA8490车辆（深圳市西湖股份有限公司）符合王先生描述的车辆信息。工作人员耐心指引王先生联系车属公司，司机表示会尽快送回。王先生激动万分，为如此专业便民的服务大大点赞。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表