2022年5月份“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台工作情况月报

　　一、综述

　　2022年5月份，“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台共接待前来报失及查找失物的乘客136批次167人次，协助查找到疑似车辆124台，疑似车辆查得率91.18%，通过GPS定位系统帮助乘客找回失物81宗，找回率为59.56%，涉及企业共33家，找回失物总估值42.98万元。其中，估值最大的为价值4万元的手包（内有手机、驾驶证、行驶证、车钥匙、身份证、金戒指）。

图1：2022年5月寻物情况

　　二、案例摘登

　　●“三顾茅庐”寻证书，专赠锦旗表感谢

　　5月18日13时19分，宁先生在龙华区梅坂大道滢水山庄公交车站乘坐出租车到龙华区革新街书香小学西门，下车后才发现携带的荣誉证书遗落在车辆后排座。宁先生于次日前往“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台请求帮助。由于宁先生当时未索取发票，且无法提供详细乘车信息，导致工作人员无法锁定具体车辆，只能指引宁先生再确认信息后查询。宁先生前后三次来访，工作人员不断尝试，耐心比对排查，终于找到疑似车牌粤BDN5915（深圳市兴华汽车运输有限公司）出租车。宁先生与车属公司及司机取得联系后，确认证书已被拾获并上交到公司保管，喜出望外。

　　事后，宁先生专程将一面印有“全心全意为人民服务的高科技人才”锦旗送到失物查询平台，对工作人员优质、专业的查询服务表达充分肯定与感谢。

　　●粗心丢物“回头客”，失而复得“小确幸”

　　5月20日凌晨1时56分，赵先生酒后独自乘坐出租车回家。酒醒后，赵先生才发现手包（内有手机、驾驶证、行驶证、车钥匙、身份证、金戒指）遗落在出租车上，失物价值约4万元。随后他来到“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台，工作人员根据赵先生提供的乘车时间、地点等信息，快速查询到粤BDN5792（深圳市海怡运输有限公司）出租车行驶轨迹符合其乘车情况。赵先生立即联系车属公司，公司表示司机已拾到物品并上交，请其前往领取。赵先生激动万分，这是他第二次遗落物品在出租车上，且两次都通过失物查询平台幸运地找回了失物，赵先生对此感叹：“这真便民惠民，深圳果然是座幸福感超强的城市！”

　　●定位精准，服务创优

　　5月20日21时45分，王女士在罗湖区宝安南路华讯中心乘坐出租车到罗湖区春风路，下车后才发现价值约2万元的手提包（内有银行卡、戒指、化妆品、人民币5,000元）遗落在车辆后排座上。由于下车时未索取发票，也无相关车辆信息，王女士次日便赶往“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台求助。工作人员了解情况后，使用GPS定时定位系统进行车辆行驶轨迹排查，最终确认粤BDK9782（深圳市仁捷运输有限公司）出租车与其乘车信息相符合。在工作人员的热心指引下，王女士联系到车属公司及当班司机，对方告知物品已妥善保管，王女士的手提包失而复得。

　　三、GPS查询找回乘客失物统计表