又有人落东西在公交上？失物查找三步走！

　　只需要说出乘车具体时间和车辆线路，深圳智慧公交调度系统就能帮您锁定车辆并及时找回失物！近日，深圳市公共交通管理局官方微信发布了公交车上失物查找攻略，帮助市民尽快速度取回失物。

　　案例：智慧公交调度系统锁定车辆 帮助失主找回失物

　　6月13日下午7时17分，市民张先生乘坐西部公汽二分公司新沙车队779路公交车，从沙井街道办站台到东环路口公交站台下车。到达终点站后，由于着急，他不慎将随身携带的背包遗忘在了公交车上。等他下车后，才猛然想起自己行李落在公交车上了。

　　情急之下的张先生报了警，在警方的帮助下，顺利找到779路所属的新沙车队队长孟宪玮。孟宪玮通过该公司的智慧公交调度系统查询779线路GPS运营轨迹最终锁定驾驶员樊海原驾驶的粤B35316D车辆。

深圳智慧公交显神威，迅速锁定车辆，帮助市民张先生（左一）找回失物。

　　此时，樊海原师傅正结束运营任务，他根据系统指令，成功找到张先生的黑色背包，他主动将背包交到值班调度手里。孟宪玮欣喜地告知张先生，丢失的行李已经被司机捡到并妥善保管，可以尽快到新沙车队办公室认领。

　　6月14日13时左右，张先生赶往新沙车队办公室领回了丢失的物品。看到失而复得的财物，张先生激动地说：“钱丢了还可以再挣，但电脑里的技术资料没有备份，丢了麻烦就大了！深圳的公交车还真先进，第一时间帮我找到了失物。”

　　随后，张先生特意制作了一面锦旗送给车队管理人员，为西部公汽的员工诚信质朴、拾金不昧的精神点赞。

　　小贴士：三大公交服务电话

　　市民向公交企业服务人员咨询时请注意提供线路名、站台名、下车时间、车牌号等信息。如果市民没有注意车牌号，只要提供了前面三个信息，通过深圳公交行业强大的智慧公交调度系统，分析大数据信息，基本可以锁定乘坐的车辆了。调度人员会与司乘联系上，帮助市民寻找遗落在车上的物品了。

　　巴士集团：83161116

　　东部公交：89983563

　　西部公汽：36357333

　　攻略：公交车上丢物品迅速找回三步走

　　如何快速准确找回丢在公交车上的失物呢？深圳市公共交通管理局总结了一套寻物攻略。

　　第一种：刚下车就发现东西落车上

　　刚下车发现东西丢在公交车上，但是公交车已经开走了。这个时候咋办？很多人会选择打车赶在前面的公交站台等候，或者迅速乘坐同线路公交抵达总站。这个寻回的概率还是比较高的，毕竟丢失的时间短。

　　第二种：回到家或公司才想起来丢东西了

　　有的市民丢了东西，直到回到家中或者到了公司才发现，顿时惊出一身冷汗。这种时候，建议市民可以关注深圳市公共交通管理局官方微信（附二维码），通过这个微信号的失物招领平台查询。市民可以输入丢失时间、物品类型、线路名，如果平台上面有显示类似的失物档案，可以根据提示电话，前往车队找寻。如果平台上面没有显示，则有可能车辆还在运行当中，司乘人员还未将物品上传到平台。市民也可以先拨打车辆所属企业电话咨询确认。

　　第三种：东西丢了几天才发现

　　有些迷糊乘客，可能东西丢失几天了才想起来。这个时候，一般公交车上的失物基本都会上传到失物招领平台，市民直接登入平台查看或者通过电话咨询相关公交公司，尽快取回失物。

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坐的士丢了物品怎么办？这两种方法可以试试

　　如果乘坐出租车，丢失了物品怎么办？深圳市公共交通管理局工作人员表示，市民可以拨打交通信息咨询服务中心电话12328或83228000，查询或者进行失物登记。提供乘车信息，越详细越好。包括车辆所属公司、车牌号、上下车时间和地点，车辆行驶路径等。工作人员可以通过GPS查找功能，排查全市出租车辆踪迹，帮助锁定最大可能乘坐的出租车辆。

　　近期，深圳出租车行业正式上线了“出租车助手”小程序，如果市民用微信扫二维码方式支付了车费，可以进入一个“出租车助手”小程序。通过这个小程序，可以清晰地看到所乘坐出租车的车牌、出租司机的姓氏、所属出租公司，甚至详细到乘坐该出租车产生的费用、行程时间和行驶公里数，这些信息一目了然。

　　如果市民在车上遗失了物品，可直接通过小程序拨打出租车服务热线对遗失物品进行报案，出租车服务热线24小时在线，帮助找回遗失物品。