在深圳有无数谢笑玲般的“最美公交司机”
谢笑玲
在深圳，公交人用辛勤和汗水换来乘客的安全出行。
每天清晨，天刚蒙蒙亮，谢笑玲就登上了41路公交车，从桃源村总站出发，经过22个站点，目的地是13公里外的华新村。每一天她都见证着许多乘客上上下下，沿途的每一个站点她都烂熟于心。她就是这路公交车的驾驶员。每天坐上驾驶位，握紧方向盘，将乘客安全送达目的地。这份工作，谢笑玲一干就是30年，安全行驶里程累计达200万公里，期间零事故、零投诉。面对持假证乘车无理取闹的乘客的殴打，她忍着委屈履行责任；面对乘错车回不了家的儿童，她悉心帮助……
今年10月11日，交通运输部和中华全国总工会联合主办2019年最美公交司机先进事迹报告会，会上正式发布100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单，深圳巴士集团公交司机谢笑玲入选全国“十大最美公交司机”。满面笑容的谢笑玲已经成为深圳一道靓丽名片，也是深圳数万公交车驾驶员乘务员的代言人。她和深圳市千千万万公交人一并，用辛勤和汗水换来乘客的安全出行，秉持“文明行车、热情服务、敬业精业”的公交精神，服务城市发展和市民出行。
安全驾驶公交车200万公里，热情服务每一位乘客
谢笑玲1983年跟随父母来到深圳，1989年高中毕业之后，刚满18岁的她就进入了深圳公共汽车公司（巴士集团的前身）工作，担任2路公交车的乘务员。工作两年之后，谢笑玲报名参加驾驶员培训，成为了深圳第一批女公交车司机的一员。谢笑玲回忆说，当时学车的时候，大巴车的机箱在车头，室内温度经常高达40摄氏度。方向盘没有助力器，女孩子力气不够，只能站起来打方向盘，“坐着根本掰不动。”当时一起学开大巴的共有三个女孩，她是唯一一个一次性通过考试拿到A牌驾照的。
30多年里，谢笑玲先后担任过27路、307路、19路和41路等公交线路的驾驶员。“学车的时候师傅就经常提醒我们，我们载的是人，不是货物，最重要的就是安全。”几年前，谢笑玲还是19路公交车司机时，经历过一次台风。望海路上，一些树被台风吹倒，路边站着的安保人员也被风吹得站不稳。谢笑玲说，当时车上载着4名民工，他们一直在喊：“司机，你的车在晃！”谢笑玲一边告诉乘客们不要害怕，一边在心里告诉自己，“不要急，慢慢来。”最终，她将乘客安全送达目的地，然后将车开回了总站。
作为一名公交车司机，谢笑玲一心想着如何保证好乘客们的安全，自己的安全却有时会受到威胁。“作为一名公交司机，被打被骂是很常见的。”谢笑玲笑着说。她回忆起开307路公交车时，经常会遇到从布吉海关拿货的商贩。“他们不愿意打的士，因为成本高。一个商贩的货物堆上来，就要占3个人站的位置。”谢笑玲说，有一次她的公交车已经载满了乘客，一个商贩把自己的货物硬挤上了车，自己上不来。“我当时已经准备出站，商贩硬挤上来，朝着我就是一巴掌。”谢笑玲没有还手，也没有言语冲突。“他打你，但是你不能跟他计较，要为了其他乘客着想，不能耽误大家时间。”
从公交车乘务员到驾驶员，从一开始的担心、接受，最后到喜爱，在谢笑玲的生活中，开公交车已经不仅仅是一份职业，更是一份终身的爱好。安全驾驶、热情服务，在她心中不仅是一种态度，还是一种信念，更应当是每一个驾驶员的自觉行动。从业30多年来，谢笑玲累计安全行驶里程达200万公里，期间从未出现过事故或投诉。
号召全市公交驾驶员学习，争当幸福生活奋斗者
从业30余年，谢笑玲亲历了深圳的发展和变化。“当时的燃油车，你一开车就出一身汗，前置机头热气从脚边冒出来，夏天衣服没干过，一天下来满脸都是灰。现在公交车都是全新的纯电动车，自动档，还有空调，我们的工作轻松了很多，市民乘客乘公交车出行的体验也更好。”谢笑玲还特别提到，深圳是全球第一个实现全面电动化的城市，言语里满是骄傲和自豪。伴随着深圳城市快速发展和城市公共交通的品质提升，谢笑玲也不断成长。谢笑玲先后获得广东省交通运输行业十大“感动交通人物——优秀驾驶员”、“广东省安全文明驾驶员”、“深圳市五一劳动奖章”、“深圳公共交通行业十大感动人物”、“深圳市交通局安全先进驾驶员”、“深圳市国资委十大工匠”、深圳巴士集团首届“巴士工匠”等荣誉。
10月11日，由交通运输部、中华全国总工会联合主办的2019年最美公交司机先进事迹报告会在长沙举行，会上正式发布100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单，深圳巴士集团公交司机谢笑玲入选“十大最美公交司机”。2019年“最美公交司机”推选活动面向全国公交司机全面展开，旨在发掘宣传公交驾驶员群体先进人物、先进事迹，推动全社会关心关爱公交司机，支持城市公交发展，崇尚文明绿色出行。评选自2019年8月启动，经过各省（区、市）14个月层层选拔推荐，活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选等环节，产生榜单。
面对纷至沓来的荣誉，谢笑玲表示，这不仅仅是一份荣耀，更是一份责任，要继续奋勇拼搏，用心落实“以人民为中心，让城市出行更美好”的理念，用女驾驶员的“细微之心”，用安全的驾驶经验，践行全心全意为人民服务的宗旨。深圳市公共交通管理局还向全市公共交通驾驶员发出倡议，安全驾驶、文明行车，争当美好出行的守护者；热情服务、真诚奉献，争当交通精神的践行者；敬业精业、创先争优，争当幸福生活的奋斗者。
千千万万公交人敬业服务，彰显深圳公交民生情怀
作为深圳公交行业普通的一员，谢笑玲和千千万万位公交人一并，始终奋战在深圳运输服务第一线，孜孜不倦地用专业和奉献彰显着城市公共交通的民生情怀，用辛勤和汗水换来乘客的安全出行，不断发挥“文明行车、热情服务、敬业精业”的优秀品质精神，为深圳公共交通发展做出了重要贡献。
特别是今年面对新冠肺炎疫情，全市公交行业一方面抓疫情防控，一方面保障复工复产，三万名公交驾驶员和乘务员奋斗在一线，在服务好乘客的同时做好体温检测以及车辆消杀防疫等工作，每天为市民乘客健康出行提供安全保障。此外，按照省市相关部署，我市公交行业承担了歌诗达－威尼斯邮轮应急转运、机场和口岸入境旅客转运等619次疫情防控交通转运任务，全行业共投入转运工作8600人，圆满完成转运班次1.48万班，转运旅客11.37万人次，展现了公交行业不畏艰难、众志成城、为民服务的行业精神。10月21日，广东省抗击新冠肺炎疫情表彰大会在广州举行，对全省抗击新冠肺炎疫情先进集体、个人和全省先进基层党组织、优秀共产党员进行表彰，深圳巴士集团荣获“广东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号，表彰深圳公交行业为全市疫情防控和经济社会发展提供强有力的交通出行保障。（来源：深圳特区报）
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