深圳铁路表示,自1月26日春运开始至2月26日,深圳铁路累计到发旅客1685.1万人次,同比增长38.5%,创历史新高,日均开行列车超1200列。
“买票”“抢票”再次成为春运关键热词。加开列车,投放更多的票额,是满足旅客出行需求的有效手段,这一切都和铁路幕后默默无闻的分析员、计划员息息相关。
走进深圳车站的计划部门办公室,分析员们在电脑前不停地操作,他们需要实时盯控售票动态、分析旅客候补申请、研判客流走向。在确保运输安全平稳的前提下,分析员们见缝插针,精准加开热门方向的车次,同时,对部分车次投放无座车票,提供更多的票额。
加开列车计划和投放无座方案被上级铁路部门采用后,计划员们紧随其后,马不停蹄地进行“接收、传达、分解、核对”等作业环节,使得增加的运能和车票最快地同步出现在铁路12306网站、手机APP和火车站的售票窗口、自助机中。
“真开心,我抢到了深圳回和平的高铁票。”2月8日乘坐G6572次列车回广东和平过年的旅客赵先生表示,“我一直持续关注铁路12306手机APP,1月28日那天发现临时增加了这一趟高铁,很幸运买到了。”
原来,这一趟加开的高铁,正是分析员和计划员的“杰作”。“1月28日,我们通过系统分析发现2月3日到8日赣深高铁和平北方向候补日均超过2000人次,是区段热门,我们立即组织研究列车运行图,争取加开列车。”深圳车站计划工作组分析员张敏说道。
“春运期间,我们每天都要查看当天的余票信息和候补数据,最大限度安全优化使用动车组车底,为旅客争取更多热门方向的票额。”张敏继续介绍道。
今年春运(1月26日-2月26日),深圳铁路累计申请加开动车组列车226趟,同时,在1791趟动车组列车上申请投放无座票额达25.1万张,总共为旅客争取多投放了44.9万张火车票。(来源:深圳特区报)