深圳市交通运输行政执法支队严查网约车违法经营行为

　　大家都知道，乘坐网约车时只能通过平台进行交易，然而，有位市民最近却非常闹心，他在乘坐网约车时，竟被司机非法索取额外费用，为了赶时间，无奈之下，只好支付这笔额外费用，事后他第一时间向相关职能部门实名举报。

　　这是怎么回事？接到市民举报后，市交通运输行政执法支队机动大队立即对此事展开调查。经调查，8月31日晚，该市民通过高德地图APP打车程序，呼叫了一辆所属平台为“全民GO”的网约车。本来这是一场正常的交易，谁知，市民上车后，司机周某并没有立马开往目的地，而是私下向市民索取除经平台交易费用外的高速费以及100元的返程费，否则就不走了。当时市民家中有急事，且因路程需要跨市，担心再另外叫车会耽误时间，无奈之下，只能暂且答应了他无理的要求，私下另外付给司机周某170余元。这时周某才发动车子，赶往目的地。

　　根据市民举报提供的线索，9月7日上午，执法支队机动大队立即约谈了“全民GO”网约车平台所属公司深圳市城方智通技术有限公司。经询问得知，涉事司机周某确属“全民GO”网约车平台司机，经查证其驾驶的粤B2B***小型汽车并没有取得网络预约车运输证，而司机本人已取得网络预约车驾驶员证。

　　对此，执法人员根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十九条第（二）款的规定，向网约车平台开具《违法行为通知书》，处5000元罚款，并对平台进行了严厉的批评教育，责令整改，敦促平台尽快清理不合规车辆，依法规范经营。对于司机周某收取额外费用的违法行为，经调查取证，执法人员根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有关规定对其进行相应的处罚，要求网约车平台将多收取的额外费用退回给乘客，维护市民的合法权益。

　　今年以来，为不断规范网约车市场经营秩序，市交通运输行政执法支队严格执法，严厉打击网约车经营企业以及网约车驾驶员的违法经营行为，已先后对滴滴出行、首汽约车、斑马快跑、阳光出行、双创便民、AA出行等网约车平台向无证车辆和无证司机派单等违法行为进行多次处罚，今年以来共查处网约车违法案件1628宗，其中查处网约车平台违法案件256宗，督促企业守法经营、规范经营，有效规范了网约车市场经营秩序。

　　执法支队提醒广大市民朋友，乘坐网约车时，如果发现车辆、司机、平台未取得资质，线上线下提供服务的车辆、驾驶员不一致，司机途中甩客，收取额外费用等违规行为，可以拨打交通运输服务监督电话12328进行举报，也可以关注“深圳交通运输执法”微信公众号留言举报，并留存车牌号、乘车记录、支付记录等相关证据，一经查实，我们将严肃处理，依法保障广大市民的合法权益。