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深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法执法手册

来源:深圳市交通运输委发布时间:2017-01-13 14:14字号:【 视力保护色:      

 

序号 编号 违法行为 违反条款 处罚依据 违法程度 情节与危害后果 裁量标准
Y00330 对“未取得《网络预约出租汽车经营许可证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动”的行为进行处罚 Y00330.1 未取得《网络预约出租汽车经营许可证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第六条 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十七条第一项 一般 第一次查处 责令改正,予以警告,并处10000元罚款
Y00330.2 较重 第二次查处 责令改正,予以警告,并处20000元罚款
Y00330.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,予以警告,并处30000元罚款
Y00331 对“伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车经营许可证》从事网约车经营活动”的行为进行处罚 Y00331.1 伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车经营许可证》从事网约车经营活动 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十七条第二项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十七条第二项 一般 第一次查处 责令改正,予以警告,并处10000元罚款
Y00331.2 较重 第二次查处 责令改正,予以警告,并处20000元罚款
Y00331.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,予以警告,并处30000元罚款
Y00332 对“提供服务的车辆未取得本市核发的《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致”的行为进行处罚 Y00332.1 提供服务的车辆未取得本市核发的《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条第一款、第二款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第一项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00332.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00332.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00332.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00333 对“提供服务的驾驶员未取得本市合法有效从业资格的,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致”的行为进行处罚 Y00333.1 提供服务的驾驶员未取得本市合法有效从业资格的,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十五条第一款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(二)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00333.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00333.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00333.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00334 对“提供服务的车辆未按照规定购买营运车辆相关保险”的行为进行处罚 Y00334.1 提供服务的车辆未按照规定购买营运车辆相关保险 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条第(三)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(三)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00334.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00334.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00334.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00335 对“未按照规定保证车辆技术性能符合运营安全相关技术标准”的行为进行处罚 Y00335.1 未按照规定保证车辆技术性能符合运营安全相关技术标准 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条第(四)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(四)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00335.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00335.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00335.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00336 对“未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备”的行为进行处罚 Y00336.1 未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条第(六)项、第二十五条第一款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(五)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00336.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00336.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00336.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00337 对“未按照规定开展驾驶员岗前培训、日常教育”的行为进行处罚 Y00337.1 未按照规定开展驾驶员岗前培训、日常教育 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十五条第三款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(六)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00337.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00337.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00337.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00338 对“未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉处理制度”的行为进行处罚 Y00338.1 未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉处理制度 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条第一款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(七)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00338.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00338.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00338.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00339 对“未按照规定向乘客提供服务的驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、服务单位、手机号码、服务评价结果、车牌号码等信息”的行为进行处罚 Y00339.1 未按照规定向乘客提供服务的驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、服务单位、手机号码、服务评价结果、车牌号码等信息 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条第二款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(八)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00339.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00339.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00339.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00340 对“明知车辆处于载客状态,仍向驾驶员发布其他预约业务信息”的行为进行处罚 Y00340.1 明知车辆处于载客状态,仍向驾驶员发布其他预约业务信息 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条第三款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(九)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00340.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00340.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00340.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00341 对“网约车经营活动起讫点均不在许可的经营区域内”的行为进行处罚 Y00341.1 网约车经营活动起讫点均不在许可的经营区域内 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(十)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00341.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00341.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00341.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00342 对“不配合市交通运输主管部门调查处理投诉事项”的行为进行处罚 Y00342.1 不配合市交通运输主管部门调查处理投诉事项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十八条第三款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(十一)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00342.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00342.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00342.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00343 对“未按照规定提供共享信息,或者不配合市交通运输主管部门调取查阅相关数据信息”的行为进行处罚 Y00343.1 未按照规定提供共享信息,或者不配合市交通运输主管部门调取查阅相关数据信息 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十五条 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(十二)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00343.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00343.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00343.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00344 对“未履行管理责任,出现甩客、故意绕道等严重违反相关运营服务标准行为”的行为进行处罚 Y00344.1 未履行管理责任,出现甩客、故意绕道等严重违反相关运营服务标准行为 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十三条第一款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十八条第(十三)项 轻微 第一次查处 责令改正,处5000元罚款
Y00344.2 一般 第二次查处 责令改正,处10000元罚款
Y00344.3 较重 第三次查处;或不配合执法调查的 责令改正,处20000元罚款
Y00344.4 严重 第四次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处30000元罚款
Y00345 对“ 网约车经营者暂停或者终止运营时未按规定向市交通运输主管部门书面报告、通知提供服务的车辆所有人和驾驶员或者向社会公告”的行为进行处罚 Y00345.1 网约车经营者暂停或者终止运营时未按规定向市交通运输主管部门书面报告、通知提供服务的车辆所有人和驾驶员或者向社会公告 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条第一款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十九条 一般 / 责令改正,并处10000元罚款
Y00346 对“未取得《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动”的行为进行处罚 Y00346.1 未取得《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十三条、第十九条 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十条第(一)项 一般 第一次查处 责令改正,予以警告,并处10000元罚款
Y00346.2 较重 第二次查处 责令改正,予以警告,并处20000元罚款
Y00346.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,予以警告,并处30000元罚款
Y00347 对“伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动”的行为进行处罚 Y00347.1 伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十条第(二)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十条第(二)项 一般 第一次查处 责令改正,予以警告,并处10000元罚款
Y00347.2 较重 第二次查处 责令改正,予以警告,并处20000元罚款
Y00347.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,予以警告,并处30000元罚款
Y00348 对“未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》”的行为进行处罚 Y00348.1 未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(五)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(一)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00348.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00348.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00349 对“途中甩客或者故意绕道行驶”的行为进行处罚 Y00349.1 途中甩客或者故意绕道行驶 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(六)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(二)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00349.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00349.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00350 对“在载客状态时承接其他预约业务”的行为进行处罚 Y00350.1 在载客状态时承接其他预约业务 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(九)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(三)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00350.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00350.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00351 对“对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为”的行为进行处罚 Y00351.1 对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(十一)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(四)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00351.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00351.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00352 对“未经乘客同意搭载其他乘客”的行为进行处罚 Y00352.1 未经乘客同意搭载其他乘客 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(十三)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(五)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00352.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00352.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00353 对“未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求”的行为进行处罚 Y00353.1 未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(一)项、第(二)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(六)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00353.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00353.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00354 对“无正当理由拒绝接受市交通运输主管部门监督检查”的行为进行处罚 Y00354.1 无正当理由拒绝接受市交通运输主管部门监督检查 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(七)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十一条第(七)项 一般 第一次查处 责令改正,处50元罚款
Y00354.2 较重 第二次查处 责令改正,处100元罚款
Y00354.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处200元罚款
Y00355 对“注册登记为个人所有的车辆,未按照规定由车辆所有人本人驾驶车辆提供网约车服务”的行为进行处罚 Y00355.1 注册登记为个人所有的车辆,未按照规定由车辆所有人本人驾驶车辆提供网约车服务 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条第二款 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十二条第(一)项 一般 第一次查处 责令改正,处500元罚款
Y00355.2 较重 第二次查处 责令改正,处800元罚款
Y00355.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处1000元罚款
Y00356 对“未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市政府监管平台”的行为进行处罚 Y00356.1 未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市政府监管平台 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(三)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十二条第(二)项 一般 第一次查处 责令改正,处500元罚款
Y00356.2 较重 第二次查处 责令改正,处800元罚款
Y00356.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处1000元罚款
Y00357 对“故意破坏、改装或者擅自停用网约车车辆车载终端等相关设备的;或者发现车辆车载终端等设备功能故障、损坏,未在故障排除后运营”的行为进行处罚 Y00357.1 故意破坏、改装或者擅自停用网约车车辆车载终端等相关设备的;或者发现车辆车载终端等设备功能故障、损坏,未在故障排除后运营 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(四)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十二条第(三)项 一般 第一次查处 责令改正,处500元罚款
Y00357.2 较重 第二次查处 责令改正,处800元罚款
Y00357.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处1000元罚款
Y00358 对“巡游揽客,或者进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客”的行为进行处罚 Y00358.1 巡游揽客,或者进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条第(八)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十二条第(四)项 一般 第一次查处 责令改正,处500元罚款
Y00358.2 较重 第二次查处 责令改正,处800元罚款
Y00358.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处1000元罚款
Y00359 对“在网约车车辆安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备”的行为进行处罚 Y00359.1 在网约车车辆安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条第(六)项 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十三条 一般 第一次查处 责令改正,处500元罚款
Y00359.2 较重 第二次查处 责令改正,处800元罚款
Y00359.3 严重 第三次查处及以上;或以暴力等手段妨碍执法的 责令改正,处1000元罚款
Y00360 对“车辆所有人将已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆接入未取得经营许可的网络服务平台从事网约车经营”的行为进行处罚 Y00360.1 车辆所有人将已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆接入未取得经营许可的网络服务平台从事网约车经营 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十五条 《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十五条 一般 / 责令改正,并对车辆所有人为企业的处5000元罚款,对车辆所有人为个人的处1000元罚款。

 

        


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