巡游出租车失物查找三种途径

　　乘客在乘坐巡游出租车时，经常不小心将物品遗失在车内，可通过以下三种方式查找失物：

　　一、致电企业查询

　　（一）适用情况：采用微信支付。

　　流程：乘客可通过微信小程序“出租车助手”，查询所乘坐车辆的相关信息，再拨打12328热线，进一步获取车属公司电话，联系查找失物。12328热线工作时间：24小时人工接听（全年无休）。

　　小程序操作步骤：“出租车助手—我的订单—乘车记录—更多出租车服务—物品遗失报案—拨打12328”。选择“乘车记录”后，即可看到乘车日期、时间、车属公司、车牌号等信息。

　　（二）适用情况：持有巡游出租车发票，或能够提供驾驶员的准确姓名、证号、车牌号等相关信息。

　　流程：乘客可直接拨打12328热线，获取车属公司电话，进一步联系查找失物。

　　二、现场来访查询

　　适用情况：下车后没有索取车票，无法提供车牌号、驾驶员相关信息。

　　流程：乘客可前往“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台受理窗口，向工作人员提供上下车的时间及地点、行驶路线等信息，进行出租车GPS定时定位查询。

　　窗口地点：福田区华强南路无线电管理大厦八楼失物查询大厅，工作时间：8:00～20:00（全年无休）。

　　三、12328电话报失

　　适用情况：下车后没有索取车票，无法提供车牌号、驾驶员相关信息。

　　流程：乘客直接拨打12328热线报失。“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台工作人员每日汇总热线登记的报失信息、向巡游出租车企业发布，企业将驾驶员上交的物品与报失信息进行比对，如核对准确，则会主动联系失主并交还失物。