1.深圳通纪念卡质保期为3个月。深圳通纪念卡故障的,自首次使用日起3个月内,经检查卡表面完好的,免费更换一张指定版面的纪念卡或退卡;自首次使用日起3个月外或卡表面损坏的,不予以免费更换,可退还卡内余额。
2.深圳通押金卡无质保期。只要保持卡表面完好,退卡时退还全额押金及卡内余额,如卡表面损坏,则按相应规定扣除工本费15元/张,退还剩余5元押金及卡内余额。在使用的过程中请注意保护,防止卡损坏造成不必要的损失。
注:依照《深圳通卡发行使用管理办法(深圳通〔2022〕18号)》第六章 深圳通卡的售后服务第二十一条、第二十二条相关规定,押金卡出现人为损坏,收取工本费用15元/张,退还剩余5元。