为更好地开展路边临时停车收费管理,为市民提供更优质的用户体验,通过与市民互动沟通广泛征求意见建议,道交中心于6月10日下午2:30,举办了“市民体验日”活动。
市民代表首先参观了总控中心和呼叫中心,讲解员向市民代表展示了路边临时停车后台系统操作平台,对每一项功能进行了讲解,包括可视化、报表、交易、运维、服务和设置等六大功能板块;在呼叫中心,市民代表现场近距离接触并了解了96001客服人员接受市民咨询和投诉的工作情况。
座谈会上,道交中心对市民代表和新闻媒体的到来表示欢迎和感谢。同时,希望在这次体验活动中,市民代表和新闻媒体对路边临时停车收费管理工作多提宝贵意见和建议,以促进路边临时停车收费管理进一步改进和完善,从而更好地服务市民。通过参观和交流,市民代表对路边临时停车收费管理系统有了新的了解和认识,同时对道交中心的管理模式和技术模式表示了肯定。此外市民代表在技术创新、服务项目、系统完善、宣传等方面提出了意见和建议,道交中心对此进行逐一答复,并表示将对问题进行认真研究,在下一步的工作中不断地加以改进和完善。
最后,市民代表在停车泊位进行了现场停车体验。
温馨提示:体验日活动为期3个月,每周三举办一期,欢迎广大市民踊跃报名参加,并提出宝贵意见和建议,以便道交中心更好地为市民服务。电子邮箱:3220886646@qq.com、联系电话:96001。