ETC电子标签具有防拆卸功能， 一旦脱落或被拆卸， 将无法正常使用，客户需驾驶车辆到粤通卡服务网点重新安装激活，或通过粤通卡小程序-“标签重新激活”自行激活。为确保车辆便捷高效通行ETC车道，请ETC用户在驶入高速公路前对ETC设备进行自检， 重新将ETC卡插入ETC设备， 听到“嘀”的响声，设备屏幕上显示“记账卡”或卡内余额，说明设备工作状态正常，可正常通行高速；储值卡用户请先确认余额充足， 以免因余额不足无法通行ETC车道， 或在系统自动代扣失败的情况下被拉入黑名单。

　　若ETC设备自检时发现设备出现异常情况， 请拨打粤通卡服务热线96533咨询，或通过粤通卡微信小程序线上咨询处理，也可以就近前往粤通卡营业网点。因账户异常(账户余额不足等)导致下发黑名单的用户，请尽快补充账户资金；产品有效期过期的用户请到粤通卡营业厅办理续期。