5000余台出租车装上AI翻译机

港铁（深圳）在多个车站试点投用智能多语种翻译机。

　　APEC“中国年”深圳洋溢着喜迎盛会的浓浓氛围。不论是在机场、口岸还是遍布大街小巷的公共出行场所，代表着城市品质的“圳式”服务，让每一位远道而来的朋友感受深圳的热情和美好。

　　作为“来深第一站”，深圳机场是各国嘉宾感受东道主热情，体验深圳效率的第一窗口。为进一步提升国际航班服务保障能力，深圳机场今年启用全新入境服务大厅，实现旅客出行功能、效率、体验三重升级；试行旅客入境先期机检，有效缩减旅客通关时长；升级行李查验设备，推行海关、安检首提行李一体化联检，实现“一次过检”；开展国际全流程刷脸测试，拓展国际电子登机牌使用。同时，对航站楼及户外片区外语标识进行全面优化升级，在国际出发、进港、中转等旅客动线区域上新中、英、日、韩多语种标识近400处，持续完善国际化语言通行环境。

　　深圳机场还在航站楼及进离场道路等核心点位全面加强APEC氛围营造。依托覆盖离港平台、安检大屏、行李转盘航显、卫星厅、登机口等点位的各类电子屏，全天候刊播APEC主题海报，候机区域及进出港大厅高清电视持续滚动播放主题宣传片，在网约车候车区、离港平台、进场路沿线楼体灯箱等宣传点位布设主题宣传画面。

　　在深圳湾口岸，写着“APEC中国年”的字样的彩色线条横幅迎风飘舞，口岸的小车出入境通道、小车出入境上下客连廊、便民服务中心、出境连廊、旅检大楼等核心区域均已配置APEC主题宣传海报、标识。

　　在通关动线上，深圳湾口岸设置APEC专用通道，并配套清晰的地面指引地贴。中、英、日、韩四国语言水牌、指针式标识牌及双语指引图，让国际旅客一目了然、顺畅通行。入境小车道路边，围挡标识板、沿途道旗连贯成线，宛如一条“迎宾长廊”。旅检北广场还精心摆放融入APEC元素的主题花堆、花卉绿植，成为众多旅客拍照打卡的热门点位。

　　深圳街头，外国友人公交出行也已实现了“丝滑无障碍”。目前深圳市已实现1.1万个公交站点站名英文全覆盖，进一步强化信息化指引服务。全市公交站点正逐步推出翻译“扫码查询”功能，外籍乘客通过扫描站牌上的二维码，即可获取英文版线路站牌与公交到站实时信息。在公交车辆服务方面，全市1.36万台营运公交车辆均已设置中英双语语音播报，安全提示、禁烟标识等重要标识的英文翻译实现100%全覆盖。

　　此外，深圳已在机场巴士售票柜台、城市候机楼、前海湾地铁站公交总站等外籍人士聚集及重点服务区域，配置了96套人工智能翻译设备，可实现多语种实时互译，精准解决咨询、购票、导乘等场景下的沟通障碍。同时，全市5000余台巴士集团巡游出租车均安装了AI智能翻译机，支持146种语言实时语音翻译，全面提升巡游出租车智慧化、国际化服务水平。（来源：深圳特区报）