便民提醒

看清发车站 乘车勿卡点

  深圳铁路部门表示,春运前三天(1月14日-1月16日),伴随着学生流、探亲流、旅游流等交织重叠,出行客流稳步上升,深圳铁路共计到发旅客143.5万人次,其中发送旅客89.4万人次。

  从车票发售情况看,春运前三天深圳北站发送客流集中流向北京、成都、贵阳、昆明、大理、百色、桂林、南宁、济南、武汉、太原、西安等地;深圳站发送客流主要流向北京、南充、青岛、汉口、西安、洛阳、长沙等地;深圳东站发送客流主要集中在北京、天津、成都、重庆、昆明、松桃、济南、西安、十堰、信阳、长沙等地。

  为满足旅客出行需求,铁路部门根据候补购票数据情况,精准研判,科学合理安排运力。春运前3天,深圳铁路开行旅客列车3813列,增开列车164列,其中加开动车组列车135列。

  为提升旅客出行体验,深圳各大火车站根据实时客流情况,动态调整售票服务窗口,减少旅客排队时间。同时,安排专人在检票口、电梯口、地道口、“迎春花”服务台等岗位,提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。“一窗通办”窗口持续为旅客提供售票、退票、改签等“一站式”服务。此外,深圳北站还在候车室设置网红拍照“打卡点”,供候车旅客体验。

  铁路部门温馨提示,请旅客密切关注“中国铁路12306”官方网站和“铁路12306”官方APP,或致电12306客服咨询,获取最新列车开行及票务资讯,合理安排时间。春运期间客流量大,乘车前请看清发车站,请勿卡点乘车,以免耽误行程。(来源:深圳商报)

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