深圳市2025年下半年度网约车市场运行监测指标信息报告

　　为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2025年下半年度（2025年7月至12月）网约车市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至2025年12月31日，我市有网约车平台共27家，核发《网络预约出租汽车运输证》139830张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》382514张，与2025年6月相比，《网络预约出租汽车运输证》增加8115张，《深圳市出租汽车驾驶员证》增加了22564张。

　　二、市场运营

　　2025年7月至12月，全市网约车平均每天完成订单量为12.97单/车，其中每天完成订单量<10单的网约车32202辆，每天完成订单量≥10单的网约车59056辆。每天完成订单量≥10单的网约车中，单车日均运营里程约178.56公里、单车日均订单金额约548.90元。

　　三、市场秩序

　　2025年7月至12月，共查处网约车营运违章案件1960宗，其中滴滴出行、曹操专车、中交出行等网约车平台营运违章案件数量居全市前三位。同期办结网约车有效投诉70056件，其中哈拜出行、小拉出行、万顺叫车等网约车平台有效投诉率居全市前三位。

　　四、风险提示

　　我市城市公共交通便捷度日益增加，市民出行选择越来越多，出行便利度越来越高，而网约车作为公共交通的补充，市场总体已饱和。在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应详细了解网约车相关法规，做好市场调研、从业风险评估，审慎投资和从业，客观评估行业从业人员实际收入水平，理性审慎做出从业选择。

　　对虚假承诺无证也可从业、许诺还本付息、虚夸高收入或其他投资回报等风险“套路”提高警惕，防范非法集资，并优先选择有集中交付能力、承诺押金保障、租赁流程跟踪、纠纷法律援助的大型平台进行租车。同时，应仔细确认与租赁企业签订的合同以及与平台签订的协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，依法维护自身权益。