深圳市2026年上半年度网约车市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2026年上半年度网约车市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至6月30日，我市有网约车平台共25家，核发《网络预约出租汽车运输证》143837张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》403703张，与2025年12月相比，《网络预约出租汽车运输证》增加4007张，《深圳市出租汽车驾驶员证》增加了21189张。

　　二、市场运营

　　本统计期内，全市网约车平均每天完成订单量为13.6单/车，其中每天完成订单量<10单的网约车29077辆，每天完成订单量≥10单的网约车59578辆。每天完成订单量≥10单的网约车中，单车日均运营里程约165.26公里、单车日均订单金额约464.51元。

　　三、市场秩序

　　2026年1月至2026年6月，共查处网约车营运违章案件156宗，其中滴滴出行科技有限公司、深圳市中交出行科技有限公司、山东及时雨汽车科技有限公司（平台简称分别为：滴滴、中交出行、及时用车）等网约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我局共办结网约车有效投诉42859件，其中郑州哈拜网络科技有限公司深圳分公司、深圳万顺叫车云信息技术有限公司、四川神州行网约车服务有限公司深圳分公司（平台简称分别为：哈拜出行、万顺叫车、小拉出行）等网约车平台有效投诉率排名居全市前三位。

　　四、风险提示

　　我市网约车市场竞争激烈，提醒拟从事网约车经营的企业和驾驶员，应充分了解网约车相关法规政策，深入开展市场调研，客观评估经营收益，并理性审慎作出投资及从业决策。

　　同时，结合国内部分地市案例，请拟从业者高度警惕并防范以下风险，避免经济损失：一是部分网约车平台通过合同约定由公司统一代收代发驾驶员订单流水收入，采用“上班模式”或“保底模式”，驾驶员因无法自主支配订单流水，且需遵守工作时长等合同要求，存在如公司经营不善难以追回损失、未达到合同中支付报酬的条款要求无法获得报酬等风险。二是未获得网约车平台授权的中间服务商，因缺乏网约车平台合作支持与长期经营规划，如出现经营不善，极易与驾驶员产生合同或经济纠纷等风险。三是部分公司通过高流水、高月薪、“轻松月入过万不是梦”等广告宣传吸引驾驶员签订租车合同，驾驶员实际收入往往难以达到广告宣传水平，且可能因收入不符预期而选择提前退车，进而面临违约风险。四是需警惕“无证也可从业”“新手保护期不处罚”“新手宽限期不处罚”等虚假宣传。无证营运属于违规行为，一经查实将面临行政处罚，若“无证营运”发生交通事故，保险机构有权拒绝赔付，驾驶员需自行承担事故损失。五是对许诺“免押金”“还本付息”或其他高额投资回报的租车“套路”需提高警惕，建议优先选择提供押金保障、纠纷法律援助等服务的正规平台。签约时，请仔细核对合同、协议条款，明晰双方权利义务及需自行承担的风险，依法维护自身合法权益。六是租车运营网约车时要认真查看合同条款，特别是保险约定，需时刻查询保险缴交状态，对于租车公司采取分期支付保险金而逾期未支付导致保险失效的行为给予警惕。