“点对点”定制巴士服务，满足疫情下企业的交通需求。

　　近期疫情波动，给我市企业正常生产带来一定影响。为帮助企业排忧解难，减少疫情防控风险，市交通运输局会同各公交企业，在全力做好公共交通行业疫情防控基础上，积极响应企业员工出行需求，3月7日，再新增开通一批服务企业定制巴士线路，主要覆盖南山科技园、龙岗坂田科技园等片区，为企业集聚的园区（片区）员工提供“无忧通勤”。新增线路开通后，服务企业的定制巴士每日开行207班次，保障万余名企业员工通勤。

　　“点对点”通勤 降低疫情交叉感染风险

　　定制巴士作为一种“点对点”的集约化公交服务，实现从市民的居住就近地址直达企业或商业园区，乘客相对固定，并且能在乘客预约人数较多时及时增派运力，能有效控制车厢内乘客间距，减少不必要的外界接触，降低交叉感染风险，极大保障了疫情下企业员工的通勤需求。

　　乘客在上车前，同样需要严格落实上车扫场所码、亮码、测体温、戴口罩、48小时核酸阴性证明、严禁红黄码人员上车等防疫规定。同时，各公交运营企业均在车上配备一定量的口罩等防疫物资，还制定了专门的疫情应急预案，确保乘客能够安心、舒心乘车。

　　为确保定制线路运营安全有序，深圳巴士集团、东部公交等运营企业均对驾驶员进行严格岗前培训，提前安排驾驶员熟悉线路情况，并持续对营运车辆进行细致全面的消杀工作，做到“一趟一消杀”，严格落实驾驶员、乘务员佩戴口罩上岗，严格实施岗前体温检测、定期核酸检测等各项防疫要求。

　　此外，运营企业还可以通过大数据分析和车辆实时视频监控系统，科学安排调配运力，以便及时降低车厢内的人数，尽量确保乘客乘车时分散乘坐，减少互相接触。

　　度身定制线路 为企业提供精准交通服务

　　为及时了解企业的交通出行的困难和需求，深圳巴士集团、东部公交等公交运营企业定期前往各大商业、工业园区开展需求调研工作，线下收集出行需求，主动为企业员工出行提供解决方案。

　　TCL科学园国际E城位于南山区同乐村附近，由于周边交通资源较少，员工上下班通勤非常不便。了解到通勤不便的情况后，巴士集团主动对接TCL车管部门提供解决方案，在去年开行14条线路的基础上，近期又增开了2条线路。目前已为其开通了16条商务定制线路，共24个班次，日均运送乘客约900人次，极大地方便了企业员工通勤。

　　位于宝安区福永街道的合元科技有限公司，分为星航华府总部和建安路工厂两个区域。东部公交了解到该公司员工出行不方便，主动为其提供出行解决方案，随后短短一个多月，便为其开通了4条直达总部及工厂的定制线路，每日平均为250人提供优质、安全的通勤服务。

　　优点巴士与e巴士均有专门的APP平台软件（“优点出行”“e巴士”），直接收集企业乘车需求，并与用户企业直接对接。通过巴士集团、东部公交等公交运营企业在我市常规公交及预约出行领域所积累的服务口碑，形成了品牌效应，吸引企业主动上门对接需求。企业用户只需根据所在企业内部公布的乘车流程，在本企业规定的乘车时间，至本企业指定的乘车地点即可上车，有车即上，无需预约。

　　根据巴士集团、东部公交开展的用户回访评价调查，“优点巴士”“e巴士”受到了各大园区（片区）企业的普遍好评，华为、TCL等企业负责人表示：“这种定制包车服务，能为企业每日通勤员工提供安全、便捷的出行方式，减少了疫情传播风险，还具备了运行准时、‘一人一座’等优质服务，同时为企业降低了用车成本、解决了企业员工高峰出行问题。”

　　全市公交运力充足 高品质线路满足多元化需求

　　今年2月份以来，面对疫情对市民交通出行带来的影响，市交通运输局及时启动应急预案，组织各公共交通企业采取有效措施，一方面积极严格落实疫情防控各项部署要求，另一方面充分调动公共交通运力，有力保障市民出行需求。

　　全市各级交通管理部门全面加强公交场站等重点区域的管控，禁止无关人员进出，调度室实行全封闭管理，分批轮流值班，确保公共交通能够正常运行；全市公共交通场站工作人员严密防控疫情，同时做好应急预案以及相应的人员、车辆准备和临时接驳线路的安排，确保线路的正常运营，不因突发疫情而受到影响；储备100辆公交应急运力，以备火车站、机场等重要交通枢纽随时及时分流转运乘客，并储备1000台巡游出租车应急运力，保障疫情防控紧急运输调度需要，网约车平台也加强调度，保障市民个性化出行。

　　近年来，全市公交企业积极提升精准化服务水平，推出系列高品质公交服务，除了优化常规公交外，推出了企业“点对点”定制巴士、预约公交、校园通学巴士、旅游观光巴士等高品质服务线路。后续，还将陆续为京东智谷、中科谷、美好创亿等企业开行员工上下班通勤线路，为深圳第三职业高中、建文学校等学校开行学生通学线路等。