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深圳机场综合服务满意度排名全国第一

来源:深圳市交通运输局发布时间:2023-03-15 10:46字号:【 视力保护色:      

 

  服务品质是机场高质量发展的重要衡量指标和支撑,根据国内民航权威机构CAPSE日前发布的2022年度机场服务测评报告,深圳机场首次在41家中国内地千万级机场中“综合服务满意度”测评得分位列第一,标志着深圳机场服务品质与旅客体验已达到国内领先水准,在向世界一流国际机场迈进过程中取得了又一标志性成果。

  CAPSE是国内民航服务测评权威机构,2022年度测评共收集到旅客评价52万份,深圳机场不仅总体得分高于行业平均分,且全年有三个季度综合得分位居榜首。在2022年度CAPSE测评中,深圳机场不仅摘得全年综合满意度测评总分第一,在单项指标测评排行中,“机场商贸”连续2年蝉联全国第一,“机场安检”“行李服务”位列全国第二。(来源:深圳特区报)

 

        


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